گزارش کارآموزی مخابرات، امور مشترکین
قسمتی از متن:
امور مشترکین یکی از بخش های
شرکت مخابرات است که به مشترکین تلفن همراه اول و تلفن ثابت، در سطح استان
خراسان شمالی به منظور رفع مشکلات مردم و همچنین قبوض مشترکان را به حساب
آنها می آورد. البته این موضوع برای بانکهایی انجام می شود که ON LINE
نشده اند مانند بانکهای: کشاورزی، تجارت، مسکن.
این عمل اینگونه انجام می شود: هنگامی که مشترک قبض تلفن خود را چه همرا و چه ثابت باشد پرداخت نماید این قبوض از اول هفته تا آخر هفته در بانک جمع آوری می شود. در امور مشترکین فردی مسئول جمع آوری این قبوض تلفن همراه یا تلفن ثابت از بانکهای مختلف درسطح مرکز استان را عهده دار می باشد و همچنین افراد دیگری در سطح شهرستان های مختلف به انجام این کار در سطح شهر خود را دارا می باشند. هنگامی که فرد مسئول به بانک مراجعه و از بانک می خواهد که قبوض پرداخت شده تلفن ثابت یا همراه را به او واگذار نمایند آنان همراه این قبوض، چک بین بانکی را نیز که این چک حاوی تمامی مبالغ پرداخت شده قبوض تلفن همراه یا ثابت است به او می دهند که این چک برای شرکت مخابرات است.
فهرست مطالب:
امور مشترکین
خدمات قابل ارائه امور مشترکین
1- انتظار مکالمه
2- انتقال مکالمه
3- ارائه ریز مکالمات بین شهری و بین الملل
4- درخواست قطع خدمات سوریس های ویژه
5- باز کردن قفل گوشی تلفن همراه
6- تصحیح نشانی
7- قطع موقت یا شخصی
8- ارائه پاسخ استعلام وکالت
9- رفع خرابی تلفن همراه
10- محدودیت مکالمه
11- صدور قبض المثنی و اصلاح مندرجات صورتحساب تلفن همراه
12- درخواست کشف مزاحمت
13- تغییر نام مستقیم
14- تغییر نشانی
15- تغییر نام غیر مستقیم (وکالتی)
16- وصل مجدد
17- قطع و وصل سیم کارت مفقودی یا سرقتی و تحویل سیم کارت جدید
18- تعویض سیم کارت سوخته یا معیوب
19- کشف مزاحمت تلفنی سرویس پیام کوتاه
20- سرویس نمایشگر شماره
21- رومینگ بین الملل
22- فاکس همراه
23- سرویس دیتای همراه
24- پیام کوتاه
25- انتقال فیش تلفن همراه
26- تعویض شماره همراه
منابع و مآخذ
این فایل کاملا اصلاح شده و شامل: صفحه نخست، فهرست مطالب و متن اصلی می باشد و با فرمت (word) در اختیار شما قرار می گیرد. (فایل قابل ویرایش است)
تعداد صفحات : 34
این عمل اینگونه انجام می شود: هنگامی که مشترک قبض تلفن خود را چه همرا و چه ثابت باشد پرداخت نماید این قبوض از اول هفته تا آخر هفته در بانک جمع آوری می شود. در امور مشترکین فردی مسئول جمع آوری این قبوض تلفن همراه یا تلفن ثابت از بانکهای مختلف درسطح مرکز استان را عهده دار می باشد و همچنین افراد دیگری در سطح شهرستان های مختلف به انجام این کار در سطح شهر خود را دارا می باشند. هنگامی که فرد مسئول به بانک مراجعه و از بانک می خواهد که قبوض پرداخت شده تلفن ثابت یا همراه را به او واگذار نمایند آنان همراه این قبوض، چک بین بانکی را نیز که این چک حاوی تمامی مبالغ پرداخت شده قبوض تلفن همراه یا ثابت است به او می دهند که این چک برای شرکت مخابرات است.
فهرست مطالب:
امور مشترکین
خدمات قابل ارائه امور مشترکین
1- انتظار مکالمه
2- انتقال مکالمه
3- ارائه ریز مکالمات بین شهری و بین الملل
4- درخواست قطع خدمات سوریس های ویژه
5- باز کردن قفل گوشی تلفن همراه
6- تصحیح نشانی
7- قطع موقت یا شخصی
8- ارائه پاسخ استعلام وکالت
9- رفع خرابی تلفن همراه
10- محدودیت مکالمه
11- صدور قبض المثنی و اصلاح مندرجات صورتحساب تلفن همراه
12- درخواست کشف مزاحمت
13- تغییر نام مستقیم
14- تغییر نشانی
15- تغییر نام غیر مستقیم (وکالتی)
16- وصل مجدد
17- قطع و وصل سیم کارت مفقودی یا سرقتی و تحویل سیم کارت جدید
18- تعویض سیم کارت سوخته یا معیوب
19- کشف مزاحمت تلفنی سرویس پیام کوتاه
20- سرویس نمایشگر شماره
21- رومینگ بین الملل
22- فاکس همراه
23- سرویس دیتای همراه
24- پیام کوتاه
25- انتقال فیش تلفن همراه
26- تعویض شماره همراه
منابع و مآخذ
این فایل کاملا اصلاح شده و شامل: صفحه نخست، فهرست مطالب و متن اصلی می باشد و با فرمت (word) در اختیار شما قرار می گیرد. (فایل قابل ویرایش است)
تعداد صفحات : 34
تعداد مشاهده: 1901 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 34
حجم فایل:42 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته برق
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش