بخشی از مقدمه:با گسترش فناوری و ارتباطات و ورود آن به محیطهای کاری، جهان شاهد ارتباط تنگاتنگ کاربرد فناوری اطلاعات در شرکتهای جهانی و سازمانها بهبود عملکرد و نیز دستیابی بهتر به اهداف سازمانی بوده است. اولین نشانههای این پدیده در تغییر نحوه مواجهه شرکتها و سازمانها با مقوله تجارت و بازاریابی الکترونیکی مشاهده گردیده است. امروزه تجارت الکترونیکی نقش مهمی را در ساماندهی بازاریابی و فروش کالا یا ارایه خدمات توسط شرکتها ایفا میکند. از سوی دیگر سرعت نوآوری در این فناوری به حدی است که برای هماهنگ شدن با آن شرکتهای جهانی باید انعطافپذیری زیادی داشته باشند تا بتوانند از قابلیتهای منحصر به فرد آن استفاده کنند. تجارت الکترونیکی از سال 1990 به صورت گستردهای توسط شرکتها و مراجع علمی مورد بررسی قرار گرفته و جنبههای بسیار زیادی از آن مد نظر قرار داده شده است. استراتژیهای بازاریابی، ابزارها و تاکتیکها، خدمات، فناوری و کاربردهای تجارت الکترونیکی از جمله این مباحث هستند. ...
فهرست مطالب:فصل اول1- مقدمه2- تاریخچه بازاریابی 3- بازاریابی 3-1- مفهوم بازاریابی
3-1-1- نیاز، خواست و تقاضا
3-1-2- مبادله
3-1-3- معامله
3-2- بازار
3-3- ابعاد گوناگون بازاریابی
3-3-1- بازارگرایی
3-3-2- بازارشناسی
3-3-3- بازاریابی
3-3-4- بازار سازی
3-3-5- بازارگردی
3-3-6- بازار سنجی
3-3-7- بازارداری
3-3-8- بازارگرمی
3-3-9- بازارگردانی
3-4- فلسفه های مدیریت بازاریابی
3-4-1-گرایش تولید
3-4-2- گرایش محصول
3-4-3- گرایش فروش
3-4-4-گرایش بازاریابی
3-5- آمیخته بازاریابی
3-6- عوامل نوین در آمیخته بازاریابی
3-7- رفتار خرید مصرف کننده
3-7-1- گرایش خریدار
3-7-2- ارزش
3-7-3- کارایی
3-7-4- مقدار
3-7-5- تنوع
3-8- ماتریس رشد / سهم
3-9- ترویج فروش
3-10- چند در اصل در تبلیغات
3-11- فروش وتوزیع
3-11-1-انواع کانال های توزیع
3-11-2-استراتژی کانال های توزیع
3-11-3- اهداف کانال های توزیع
3-11-4- عواملی که بر گزینش کانال های توزیع اثر دارند
3-12- ارزش از نگاه مشتری
3-12-1- ارزش
3-12-2- ارزش از دیدگاه مشتری
4- انواع بازاریابی4-1- بازاریابی تبدیلی
4-2- بازاریابی انگیزشی یا تحریکی
4-3- بازاریابی توسعه ای
4-4- بازاریابی دوباره
4-5- بازاریابی همزمان
4-6- بازاریابی خاکستری
4-7- بازاریابی صنعتی و مصرفی
4-8- بازاریابی خود (شخصی)
4-9- بازاریابی سازمان
4-9- بازاریابی مکان
4-10- بازاریابی ایده
4-11- بازاریابی خدماتی
4-12- بازاریابی پارتیزانی
5- قیمت گذاری کالاها 5-1- قیمت گذاری کالاها: خط مشی کالاها
5-2- استراتژی قیمت گذاری
5-2-1- قیمت گذاری بازار محور
5-2-2- قیمت گذاری بالاتر از هزینه
6- تحقیقات بازاریابی 6-1- نقش تحقیقات بازاریابی
6-2- سیستم اطلاعات بازاریابی
6-3- فرآیند تحقیق
7- بازاریابی الکترونیکی 7-1- فناوری اطلاعات و سازمان
7-2- کسب و کار الکترونیکی
7-3- بازار الکترونیکی
7-4- علل تشکیل و نیاز به بازار الکترونیکی
7-5- جایگاه بازاریابی هدف دار و انبوه در بازارهای الکترونیکی
7-6- انواع بازار الکترونیکی
7-7- بازاریابی الکترونیک
7-8- بازاریابی الکترونیک چیست؟
7-9- عملکرد بازاریابی الکترونیکی را میتوان در سه بخش زیر معرفی و دستهبندی کرد
7-10- طبقه بندی تجارت الکترونیکی از روی ماهیت تعاملات
7-11- چرخه بازاریابی الکترونیک شامل چهار مرحله ی اصلی است
7-12- اینترنت
7-13- وب (world wide web)
7-14- آشنایی با برخی از اصطلاحات
8- بازاریابی الکترونیکی 8-1- عوامل موفقیت در بازاریابی الکترونیک
8-2- اصول، قواعد و قوانین بازاریابی الکترونیکی
8-3- محدودیت ها در بازاریابی اینترنتی
8-4- بعد امنیت در بازاریابی
8-5- هفتاد نکته برای موفقیت
8-6- اصول بازاریابی الکترونیکی
8-6-1-اصل (قانون) خیابان بن بست
8-6-2- اصل (قانون) بده بستان
8-6-3-اصل (قانون) اعتماد
8-6-4-اصل (قانون) کشش و رانش
8-6-5-اصل (قانون) روزنه
8-7- سرنخ های فرهنگی (عوامل موثر بر برقراری ارتباط میان شرکت و فرهنگ اینترنتی)
8-7-1- رایگان بودن
8-7-2- اطلاعات یا واحد پول شبکه
8-7-3- محرمانه ماندن و اختصاصی بودن
8-8- فرصت ها و تهدیدهای اینترنتی
8-8-1- فرصت ها
8-8-2- تهدیدها
8-9- بازاریابی مستقیم، پایگاه داده و اینترنت
8-10- دسترسی جهانی به اینترنت
8-11- تأثیر اینترنت بر آمیخته بازاریابی
8-12- مسایل اخلاقی در بازاریابی بانک اطلاعاتی، بازاریابی اینترنتی و تحقیقات اینترنتی
9- معایب و مزایای نهفته در اقتصاد جدید برای بازارها 9-1- نشر و فروش صنفی اطلاعات
9-2- افزایش بازدهی در مقیاس محصولات شبکهای
9-3- توانایی شخصی سازی و سفارشی سازی مؤثر محصولات
9-4- توزیع مستقیم و طراحی مجدد ساختار کانال های توزیع
9-5- دسترسی جهانی، دسترسی شبانه روز و هفت روز هفته یا 7 *24، تحویل فوری
9-6- آیا این قابلیتهای جدید اقتصاد جدید، فرصت اند یا تهدید؟
9-7- مزیت اول بودن: واقعیت یا افسانه؟
10- نتیجه گیری و پیشنهادات کاربردی 10-1- ده فرمان بازاریابی
10-2- ده اشتباه مرگبار شرکت های اینترنتی
فهرست منابع
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت بازرگانی
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش