پرسشنامه استاندارد مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)
توضیحات:
پرسشنامه استاندارد ارزیابی مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)، این پرسشنامه از کتب معتبر مدیریت استخراج شده و استاندارد می باشد. سوالات این پرسشنامه در قالب هشت معیار 6 گزینه ای طراحی شده اند و نحوه امتیاز بندی و تفسیر نتایج به صورت کامل تشریح شده است.
به همراه نحوه نمره گذاری، تفسیر نتایج و منبع پرسشنامه که در متن آورده شده است.
هشت معیار عبارتند از:
حمایت و رهبری مدیریت عالی
برنامه ریزی استراتژیک
مشتری مداری (تمرکز بر مشتری)
شناسایی و آموزش کارکنان
توانمند سازی کارکنان و کار تیمی
اندازه گیری و تجزیه و تحلیل کیفیت
بیمه کیفیت
پیامدهای بهبود بهره وری و کیفیت
تعداد مشاهده: 468 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 6
حجم فایل:13 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت و صنایع
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش