بررسی تأثیر بهبود کیفیت زندگی کاری بر رضایت شغلی کارکنان
پایان نامه پایان نامه بررسی تأثیر بهبود کیفیت زندگی کاری بر رضایت شغلی کارکنان اداره مخابرات
مقدمه:
اگر در محل کار، کمی به پیرامونمان نگاه کنیم، ممکن است از خود پرسیده باشیم که چه تعداد از همکاران ما واقعاً از محیط کار خود و کاری که انجام می دهند لذّت می برند. اگر واقع بینانه به این موضوع نگاه کنیم می توان گفت که در بسیاری از سازمان ها، وضع چندان مطلوبی حکم فرما نمی باشد. به کجا می رویم؟ به نظر می رسد محیط های کاری امروزی بیش از هر زمان دیگر دچار التهاب و سردرگمی هستند. رضایت شغلی از جمله عوامل مهمی است که باید در توسعه اقتصادی مورد توجه دقیق قرار گیرد هر فردی کوشش می کند شغلی را انتخاب نماید که علاوه بر تأمین نیازهای مادی از نظر روانی هم او را ارضاء نماید به این دلیل بررسی خصوصیات فردی افراد ضروری به نظر می رسد در غیر اینصورت بکار گرفتن افراد در مشاغلی که به آن علاقمند نیستند یا توانایی و استعداد انجام آن را ندارند علاوه بر کاهش بهره‌وری و کارایی موجب از دست رفتن نیروی انسانی می‌شود.
در نظر سنجی ها مشخص شده است که بیش از 50 درصد کارمندان سازمان ها نمی دانند ماموریت سازمانی که در آن کار می کنند چیست؟ 84 درصد آنان این گونه تصور می کنند که آگاهی از ماموریت سازمانی تاثیر چندانی بر روی کیفیت کارشان نمی گذارد و 44 درصد کارمندان سازمان ها هیچگونه همدلی و ارتباط عاطفی بین خود و مدیران رده های بالاتر سازمانی که در آن کار می کنند، نمی بینند. بررسی دیگری در همین زمینه نشان می دهد که دو پدیده زندگی کاری و زندگی شخصی، اثرات متقابل و تشدید کننده ای بر یکدیگر دارند. فردی که در زندگی خانوادگی و شخصی خود مشکلات زیادی دارد، به طور قطع این مشکلات، بر روی تمرکز، رضایت از کار، بهره وری و شادابی وی در محیط کار اثر می گذارد.
تحقیق حاضر نظر مختصری به موضوع بسیار مهم کیفیت زندگی کاری کارکنان و مدیران سازمان دارد که ما از آن ها انتظار ایجاد کیفیت در مبداء و بهبود مستمر آن را داریم.
فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات
مقدمه
بیان مسئله
ضرورت و اهمیت موضوع تحقیق
پیشینه
اهداف تحقیق
فرضیه ها
تعریف واژه ها
روش وابزار گردآوری اطلاعات
روش تجزیه تحلیل اطلاعات
موانع و محدودیتهای تحقیق
سوال اصلی تحقیق
فصل دوم: ادبیات موضوع تحقیق
مقدمه
پیشینه
کیفیت چیست
سطوح کیفیت
مفاهیم کیفیت زندگی کاری
شاخص های بهبود کیفیت زندگی کاری
مهمترین مشخصها و عوامل موثر برای ارتقای کیفیت زندگی کاری
مفاهیم سیستم ها
مدیریت کیفیت جامع چیست؟
افت کیفیت زندگی کاری و کم کاری
نوع نگاه به کار
مفهوم رضایت شغلی در سازمان
نظریه‌های رضایت شغلی
عوامل مؤثر در رضایت و نارضایتی شغلی در سازمان
سرپرستی و نظارت فنی
تعیین رضایت شغلی
تلفیق زندگی کاری و خانوادگی
رابطه شخصیت متناسب با موفقیت شغلی
عوامل مؤثر در رضایت شغلی
افزایش رضایت شغلی
غنی‌سازی شغلی
مشارکت در تصمیم‌گیری‌ها
زمان کاری شناور
نقش مدیریت در رضایت شغلی
جنسیت و نقش آن در رضایت شغلی
نقش بهداشت روان در رضایت شغلی
آمارهایی از میزان نارضایتی شغلی
خانواده و راهنمایی شغلی
اطلاعات شغلی
مشاوره در راهنمایی شغلی
فصل سوم: روش شناسی پژوهش
مقدمه
نوع روش تحقیق
جامعۀ آماری و نمونۀ آماری
تعیین حجم نمونه
روش گردآوری اطلاعات
ابزار گردآوری اطلاعات
روش تجزیه و تحلیل اطلاعات
فصل چهارم: تجزیه وتحلیل داده ها
مقدمه
توصیف داده های پرسشنامۀ
فصل پنجم: خلاصه ونتیجه گیری پژوهش
مقدمه
خلاصه
خلاصه نتایج بدست آمده پژوهش
مهمترین یافته های پژوهش
محدودیت های پژوهش
راهکارها و پیشنهادهای پژوهش
ارائه پیشنهاد برای تحقیقات آتی به پژوهشگران و کاربران
منابع
تعداد مشاهده: 2953 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.docx
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 86
حجم فایل:192 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش