مبانی نظری پایان نامه عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی
توضیحات:
این فایل مربوط به یک پایان نامه کارشناسی ارشد می باشد که ویرایش شده و با فرمت word است. تعداد صفحات این فایل 63 صفحه و حاوی مطالب بسیار مفید و مرتبط با عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی می باشد.
بخشی از ابتدای متن:
در بخش دوم این فصل به بهره وری که متغیر وابسته این تحقیق است، می پردازیم. در این بخش با تاریخچه بهره وری و مفاهیم و تعاریف مختلف آن آشنا می شویم، به بهره وری نیروی انسانی اشاره کرده و عوامل مختلفی که بر بهره وری نیروی انسانی مؤثرند، نام برده می شوند و بالاخره به دلیل اینکه مبنای بررسی بهره وری در این تحقیق تعریف دراکر از بهره وری است که بهره وری را با دو مفهوم اثربخشی و کارآیی تعریف نموده، در این بخش به مفاهیم اثربخشی و کارآیی نیز اشاره می شود.
فهرست مطالب:
بخش اول: بهره وری
1-2-2.تاریخچه پیدایش و تحول مفهوم بهره وری
2-2-2.تعاریف بهره وری
3-2-2.انواع بهره وری
1- بهره وری جزئی عوامل تولید یا بهره وری عامل منفرد
2- بهره وری عوامل کلی
3- بهره وری کل
4-2-2. نقش و اهمیت بهره وری نیروی انسانی
5-2-2. عوامل تأثیر گذار بر بهره وری نیروی انسانی
6-2-2. اثربخشی
7-2-2.عوامل مؤثر بر اثربخشی
8-2-2.معیارها و مقیاسهای اثربخشی
9-2-2.اهمیت اثربخشی سازمانی
10-2-2.ارائه الگویی متناقض از اثربخشی سازمان
11-2-2.کارآیی
12-2-2.راههای افزایش کارآیی
1- آموزش
2- چرخش شغلی
3- غنی سازی شغل
4- کاهش ضایعات
5- ایجاد تعهد در کارکنان
6- توجه به کارکنان
7- استفاده از استعدادها
8- انگیزه
13-2-2.عوامل مؤثر برکارآیی و اثربخشی سازمانها (با توجه به نقش کلیدی نیروی انسانی)
1- تلفیق نگرش کارآمدی و اثربخشی در چگونگی کار
2- ایجاد مهارت، حذف حرکات و فرایندهای زاید کاری
3- مهارت تلفیق نگرش فرایند مدار و نتیجه مدار در سازمان
4- مهارت مدیریت و نظارت بر گلوگاههای بحران زا در فرایندهای کاری و سازمانی
5- مهارت خوشحال نمودن مشتری از طریق اصلاح فرایندها
6- مهارت در ایجاد مهندسی ارزش در فرایندهای کاری و سازمانی
بخش سوم: رابطه فناوری اطلاعات و ارتباطات و بهره وری
1-3-2. فناوری و بهره وری
2-3-2.فناوری اطلاعات و بهره وری
3-3-2.تأثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر بهره وری
4-3-2. ارتباط فناوری اطلاعات با کارآیی و اثربخشی سازمان
5-3-2.فناوری اطلاعات وارتباطات و نیروی انسانی
بخش چهارم: پیشینه تحقیق
1-4-2. مقدمه
2-4-2. تحقیقات داخلی
3-4-2. تحقیقات خارجی
4-4-2. نتیجه گیری از تحقیقات داخلی و خارجی
تعداد مشاهده: 4019 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 48
حجم فایل:102 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده مدیران و دانشجویان رشته مدیریت
مناسب ارائه دانشجویی
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب word و قابل ویرایش
مبانی نظری و ادبیات تحقیق ارزیابی عملکرد با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن
توضیحات:
این فایل حاوی مطالب مربوط به ادبیات تحقیق ارزیابی عملکرد به روش کارت امتیازی متوازن می باشد که حاوی جدیدترین مطالب و منابع است.
مقدمه:
در این فصل که تحت عنوان مبانی نظری و پیشینه تحقیق می باشد، به موشکافی متغیرها پرداخته می شود. در ابتدا عملکرد و مباحث مرتبط با آن بیان می گردد که بخش اول فصل حاضر را تشکیل می دهد. مباحثی مانند تعریف عملکرد و ارزیابی عملکرد، پیشینه تاریخی آن، اهمیت و ضرورت ارزیابی عملکرد، اثرات نهایی ارزیابی عملکرد، مدل های مختلف ارزیابی عملکرد و غیره در این بخش آمده است. در بخش دوم به تکنیک و ابزار کارت امتیازی متوازن پرداخته می شود. در این بخش نیز تاریخچه، مزایای بکارگیری کارت امتیازی، نسل های سه گانه کارت امتیازی متوازن و چشم انداز آن برای تغییر و تحول سازمان بیان می گردند. در انتها به پیشینه تحقیق اشاره می شود. این قسمت که بخش سوم این فصل را تشکیل می دهد، شامل تحقیقات داخل کشور و مشابه با موضوع پژوهش حاضر و تحقیقات خارج از کشور می باشد.
عناوین مطالب این فصل:
مقدمه
بخش اول: ارزیابی عملکرد
مقدمه
تعریف عملکرد
تعریف ارزیابی عملکرد
پیشینه ارزیابی عملکرد و بررسی دیدگاه های مختلف
ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد
اثرات نهایی ارزیابی عملکرد
عوامل موثر در ارزیابی عملکرد
برخی مفاهیم اساسی در ارزیابی عملکرد
تکنیک های شناخته شده در ارزیابی عملکرد
فرآیندهای کسب و کار
بخش دوم: کارت امتیازی متوازن
تاریخچه کارت امتیازی متوازن
انواع کارت امتیازی متوازن
مزایای بکارگیری روش کارت امتیازی متوازن
چشم اندازهای BSC برای ارزیابی و تحول سازمانی
منظر مشتری
منظر فرایندهای داخلی کسب و کار
مفهوم و تعریف فرایند
انواع فرایندهای سازمانی
منظر رشد و یادگیری سازمانی
منظر مالی
بخش سوم: پیشینه تحقیق
داخل کشور
خارج کشور
منابع فارسی و انگلیسی
تعداد مشاهده: 2448 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.rar
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 59
حجم فایل:401 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب word و قابل ویرایش
بکار گیری تکنیک مناسب چند شاخصه جهت رتبه بندی شرکت ها
مبانی نظری پایان نامه بکار گیری تکنیک مناسب چند شاخصه جهت رتبه بندی شرکت های قطعه ساز (با استفاده از معیار های مدل سرآمدی EFQM)
مقدمه:
توجه به مسایل مهمی همچون رقابت در محیط بین المللی، شناسایی نقاط قوت و ضعف سازمانی، و چگونگی پیشرفت در محیط تجاری پیچیده امروزی امری اجتناب ناپذیر است. مواجهه با این گونه مسایل در نیمه دوم قرن بیستم شرکت های بزرگ در کشور های اروپایی، امریکا، و ژاپن را بر آن داشت تا به دنبال دستیابی به الگوی یک سازمان متعالی و موفق باشند؛ سازمانی که نیاز های اصلی جامعه و مشتریان خود را به بهترین شکل ممکن برآورده نماید و در این راه سرآمد سازمان های دیگر باشد. بدین ترتیب الگو هایی در این کشور های رواج یافتند که الگو های سرآمدی کسب و کار نامیده شدند. این الگو ها در جهت گیری صحیح سازمان ها در این کشور ها نقشی اساسی ایفا کردند. این پیشرفت ها موجب شدند تا سایر کشور هایی که به دنبال الگو های سرآمدی بودند نیز از این مدل ها استفاده کنند و امروزه بکارگیری این مدل ها تقریبا امری جهانی شده است. در بخش اول این فصل مهمترین مدل های سرآمدی که الگوی بسیاری از کشور ها در تعریف جوایز ملی بوده اند، معرفی می شوند و پس از مقایسه آنها کامل ترین مدل انتخاب می شود. در بخش دوم نیز با نگاهی گذرا به تصمیم گیری چند معیاره، تکنیک مورد استفاده در این تحقیق و مزایای آن در مقایسه با سایر روش های متداول معرفی می شود.
(منابع در انتهای فصل آورده شده است)
فهرست مطالب:
1- مقدمه
2- مدل های سرآمدی
2-1- مدل جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج
اصول اساسی مدل
معیار های مدل
2-2- مدل جایزه کیفیت دمینگ
شاخص های جایزه دمینگ
2-3- مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت
مفاهیم بنیادین سرآمدی
سطوح مختلف سرآمدی در مفاهیم بنیادین مدل EFQM
معیار های مدل EFQM
ساختار مدل EFQM
منطق امتیاز دهی
2-4- مقایسه مدل های سرآمدی
مقایسه EFQM و استاندارد ISO 9000
3- تصمیم گیری چند معیاره
مدل های تصمیم گیری چند هدفه
مدل های تصمیم گیری چند شاخصه
انواع روش های MADM
3-1- روش ساختار یافته رتبه بندی ترجیحی برای غنی سازی ارزیابی ها
مرحله اول: تقویت ساختار برتری
مرحله دوم: توسعه ارتباط مسلط
مرحله سوم: استفاده برای پشتیبانی تصمیم
اولویت بندی جزئی در PROMETHEE I
اولویت بندی جزئی در PROMETHEE II
3-2- مقایسه روش های تصمیم گیری چند معیاره
3-2-1- الگوی انتخاب مدل
3-2-2- فرایند انتخاب مدل
3-2-3- سایر مقایسات
3-2-4- مقایسه PROMETHEE و AHP
تعداد مشاهده: 2035 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.rar
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 49
حجم فایل:246 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت دانشجویان و محققان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب word و قابل ویرایش
بررسی رابطه رضایت شغلی و عملکرد شغلی
دیباچه:
«نیروی انسانی بزرگترین سرمایه کشور است».
این قولی است که جملگی برآنند و از دیر زمان تا کنون مهمترین عامل پیشرفت یک کشور را نیروی انسانی آن بشمار می‌آورند. برای اثبات مطلب به بازکاوی گذشته نیازی نیست. چرا که نگاهی به تاریخ قرن اخیر، به ویژه پس از جنگ جهانی دوّم، نشان می‌دهد بسیاری از کشور‌‌های پیشرفته کنونی در آن زمان در وضع بسیار نابسامانی به سر می‌برند آنان به طور مستقیم و غیرمستقیم درگیر بزرگترین جنگ تاریخ بودند و برخی از آنها هست و نیز خود را در این جنگ باختند. اما طولی نکشید که دوباره قد برافراشتند و اینک در شمار غول‌‌ها و بزرگان علم و تکنولوژی جهان هستند.
بی‌شک این شکوفایی و نوزایی دوباره دلایل بسیاری دارد که از این میان نقش نیروی انسانی از مهمترین آنها است. مدیران ارشد و تصمیم گیران رده بالای آنها به خوبی دریافتند که پرورش نیروی انسانی و توسعه منابع انسانی راه میان بری است که می‌تواند آنها را به سر منزل مقصود برساند و به همین دلیل در برنامه ریزی خود برای مدیریت نیروی انسانی اهمیت ویژه‌ای قایل هستند.
نیروی انسانی ماهر و کارآمد پر بهاترین و ارزنده ترین ثروت و دارائی هر کشور است. بسیاری از جوامع با وجود برخورداری از منابع طبیعی سرشار، به دلیل فقدان نیروی انسانی شایسته و لایق توان استفاده از این مواهب الهی را ندارند و روزگار به سختی و مشقت می‌گذرانند. دیگر ملت‌ها به رغم کمبود منابع طبیعی، در نتیجه داشتن نیروی انسانی کارآزموده ومناسب به آسایش و رفاه رسیده اند و با گام‌‌های بلند و استوار مسیر پیشرفت و ترّقی را طی می‌کنند.
فهرست مطالب:
فصل اول
دیباچه
موضوع تحقیق
اهمیت و فایده تحقیق
هدف تحقیق
فرضیه تحقیق
تعاریف اصطلاحات
فصل دوم
بررسی تاریخی
خشنودی شغلی چیست؟
ریشه و سرچشمه خشنودی چیست؟
رضایت شغلی به عنوان یک متغیر وابسته
رضایت شغلی به عنوان یک متغیر مستقل
همبسته‌‌‌‌های خشنودی شغلی
اهمیت خشنودی شغلی
نظریه‌‌‌‌های در ارتباط با خشنودی شغلی
خشنودی شغلی و کارکرد
بررسی خشنودی شغلی
ناخشنودی شغلی و پیامدها
نقش ارزش‌ها و انتظارات شغلی کارمند
پیشنهادات
منابع
تعداد مشاهده: 2730 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 67
حجم فایل:58 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب word و قابل ویرایش
بررسی نقش آموزش های ICDL بر عملکرد کارکنان
چکیده:
مبحث آموزش ICDL در سال های اخیر به عنوان کاربرد های مهم فناوری جدید اطلاعات و ارتباطات در جهان وایران مطرح بوده است . امروزه اکثر سازمان ها دوره های آموزشی متعددی را در مراکز آموزشی خود و یا مراکز آموزش موجود در داخل و یا خارج از کشور برای توسعه کارکنان خود در زمینه آموزش های فناوری اطلاعات و تکنولوژی های جدید در این زمینه برگزار می کنند پس باید پذیرفت که جامعه جهانی به سویی کشیده می شود که این نوع آموزش را امری ضروری ساخته است .انجام.فرآیند آموزش وبهسازی ازفعالیت های ضروری وپی گیری برای تطبیق نیروی انسانی با شرایط متغیر سازمان ومحیط می باشد وآموزش ابزاری است که به وسیله فنون وروش های مختلف، مدیران را در اداره سازمان ها یاری می‌رساند،ایجاد یک نظام اداری مطلوب ومنا سب تا اندازه زیادی به کمک آموزش وارتقاء توانمندی های نیروی انسانی امکان پذیر است.بنابراین پژوهش حاضربه بررسی نقش آموزش ICDL برعملکردکارکنان ستادی شاغل دروزارتخانه تعاون ،کارورفاه اجتماعی می پردازد.
روش پژوهش حاضر توصیفی و از نوع علی- مقایسه ای است، جامعه آماری کلیه کارکنان ستادی شاغل در وزارتخانه تعاون ، کار و رفاه اجتماعی در نظر گرفته شدند و تعداد نمونه به روش تصادفی طبقه ای 200نفر انتخاب گردیده است، ابزار پژوهش شامل پرسشنامه محقق ساخته مبنای مهارتهای هفتگانه ICDL بوده است. اعتبار پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 90/0 تعیین گردیده است.
برای تجزیه و تحلیل سوالات پرسشنامه و بررسی سؤال ها علاوه بر آمار توصیفی، آزمون t با دو نمونه مستقل، مورد استفاده قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان داد که عملکرد کارکنان آموزش دیده متفاوت ازکارکنان آموزش ندیده می باشد و تاثیر آموزش های ICDL مثبت بوده است.
فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه 2
1-1- بیان مسئله
1-2- اهمیت وضررورت تحقیق
1-3- اهداف تحقیق
1-4- سوالات تحقیق
1-5- تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیر های تحقیق
فصل دوم: ادبیات نظری و پیشینه تحقیق
مقدمه
2-1- آموزش
2-1-1- آموزش از نظر لغوی
2-1-2- اهمیت آموزش
2-1-3- آموزش از دیدگاه اسلام
2-1-4- سابقه تاریخی آموزش درایران
2-1-5- اهمیت آموزش کارکنان
2 -1 - 6 - انواع آموزش های کارکنان
2-1-7- تاریخچه آموزش ضمن خدمت کارکنان
2-1-8- انواع آموزشهای ضمن خدمت
2-1-9- هدف های آموزش ضمن خدمت
2-1-10- روشهای ارزشیابی اثر بخشی آموزش
2-1-11- موقعیت آموزشهای ضمن خدمت در جهان معاصر
2-1-12- اهمیت آموزش های ضمن خدمت در سازمان ها
2-1-12-1- شرایط موردنیاز آموزش کارکنان
2-1-12-2- فضاهای سازمانی مؤثر در تغییر رفتار کارکنان
2-1-12-3- سرمایه‌گذاری در آموزش
2-2- رایانه و کاربرد آن
2-2-1- جایگاه و نقش مهارتهای هفتگانه کامپیوتر (ICDL) در نظام آموزشی
2-2-1- فناوری اطلاعات ومحیط های آموزشی
2-2-1-1- فناوری آموزشی
2-2-1-2- یادگیری الکترونیکی
2-2-1-3- شکاف دیجیتالی
2-2-1-4- انواع موقعیتهای یادگیری و نقش ICT
2-2-1-5- عوامل موفقیت و مزایای ICT
2-2-1-6- چالش های آینده
2-2-1-7- نتیجه گیری از ICDL
2-2-2- مخاطبان ICDL
2-2-3- اهداف اصلی ICDL
2-3- عملکرد کارکنان
2-3-1- مفهوم ارزیابی عملکرد
2-3-2- مقاصد و اهداف اساسی ارزیابی عملکرد
2-3-3- ویژگی‌های یک برنامه پویای ارزیابی عملکرد
2-3-4- اهمیت هدف‌گذاری در اصلاح عملکرد
2-3-5- فواید ارزیابی کارکنان
2-3-6- مدیریت عملکرد
2-3-7- تعریف مدیریت عملکرد
2-3-8- اصول مدیریت عملکرد
2-3-9- فوائد مدیریت عملکرد
2-3-10- کاربردها، فنون و محدودیت‌های ارزیابی عملکرد کارکنان
2-3-11- منابع و مراحل طراحی و پیاده‌سازی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان
2-3-12- منابع ارزیابی عملکرد
2-3-13- مراحل طراحی و پیاده‌سازی نظام ارزیابی عملکرد
2-3-14- اثربخشی پیاده‌سازی و استقرار نظام
2-3-15- نتیجه‌گیری درباره مدیریت عملکرد
2-4- پیشینه تحقیق
فصل سوم: روش تحقیق
مقدمه
3-1- روش تحقیق
3-2- جامعه آماری
3-3- نمونه آماری
3-4- روش نمونه گیری
3-5- روش جمع آوری داده ها
3-6- ابزار سنجش تحقیق
3-7- روایی و پایایی پرسشنامه
3-7-1- روایی
3-7-2-پایایی
3-8- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها
3-9- روش‌ها و آزمون های آماری به کار گرفته شده در این تحقیق
3-9-1- آمار توصیفی
3-9-2- آمار استنباطی
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه
4- 1) آمار توصیفی
4-1-1) جنسیت
4-1- 2) سطح تحصیلات
4-1- 3) سن
4-1- 4) میزان سابقه کارکنان پاسخ دهنده
4-2-آمار استنباطی
4-2-1- آزمون سنجش نرمال بودن داده ها (کلوموگروف- اسمیرنف)
4-2-2- آزمونT (تی مستقل)
فصل پنجم: نتیجه گیری وپیشنهادات
مقدمه
5-1- نتیجه‌گیری
5-2- پیشنهادات
5-3- محدودیت‌های تحقیق
منابع و ماخذ
پیوست ها و ضمائم
فهرست جدوال
فهرست نمودارها
فهرست اشکال
تعداد مشاهده: 1806 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 133
حجم فایل:2,683 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب word و قابل ویرایش