منظور از آراستگی در مذاکره
خلاصه:
مذاکره که معادل لاتین آن Negotiation می باشد، عبارت است از عمل یا فرایند گفت و گو با دیگری برای دستیابی به توافق بر سر مسئله‌ای خاص (مارین وبستر). آراستگی یکی از آداب مذاکره می باشد. بنابرین بر خود لازم می دانیم که ابتدا تعریفی از مذاکره ارائه و در ادامه سایر آداب و مهارت های مذاکره را نام ببریم. سپس در جهت پاسخگویی به سوال فوق و تشریح کامل آن اقدام نمائیم.
فهرست مطالب:
مذاکره چیست؟
آداب و مهارت های مذاکره
آراستگی ظاهری در مذاکره
آراستگی ظاهری از نظر جسمانی
آراستگی ظاهر از نظر پوشش (لباس)
فهرست منابع
تعداد مشاهده: 3541 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 5
حجم فایل:24 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده مدیران و دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب word و قابل ویرایش
تحقیق اصول سرپرستی منابع انسانی و اشتباهات مدیران منابع انسانی
مقدمه:
به طور دقیق برای مدیریت نمی توان مبدأ مشخصی را تعیین کرد و بشر در طول تاریخ جهت ادامه ی زندگی خود به نحوی از مدیریت استمداد جسته است. جهش علمی و شکل پذیری اماکن صنعتی در اواخر قرن 19 زمینه را برای تشکیل نطفه ی مدیریت علمی مساعد ساخت. در اوایل قرن 20 فردریک تایلور که از او به نام پدر مدیریت علمی یاد می کنند با تجزیه و تحلیل مسائل و مشکلات مدیریت تولید، روش علمی تجزیه وتحلیل مطالب را به عرصه ی مدیریت عرضه داشت.
در حال حاضر کشور ما که از هر نظر جزو کشورهای در حال توسعه می باشد و با برنامه ریزیهای دقیق قدم در راه توسعه ی پایدار گذاشته و با توجه به ایدئولوژی خاص حاکم بر کشور ما که نشأت گرفته از اسلام می باشد لازم دیده شد که ضمن استفاده ی بهینه از نظریات مدیریت علمی دانشمندان و نظریه پردازان بیگانه، مدیریت و عوامل آن از دیدگاه ایدئولوگ های بزرگ این مکتب نیز بررسی شود. چرا که خواه یا ناخواه این ایدئولوژی بر مدیریت حاکم در کشور ما تأثیرگذار می باشد لذا به بررسی مدیریت از دیدگاه بزرگ مرد تاریخ اسلام و بشریت امام علی ( ع ) پرداخته می شود.
فهرست مطالب:
مقدمه
اصول مدیریت و وظایف مدیران
اصول مدیریت از دیدگاه امام علی(ع)
1. صبر و تحمّل
2. صداقت
3. امانتداری
4. آگاهی و تخصص
5. پرهیزگاری
6. عدالت
7. دوری از بدرفتاری
8. مهربانی
9. برخورد منصفانه با فرودستان
10. توجّه به وضع معیشتی کارکنان
11. مصمم بودن در اجرا
12. توانایی انسجام دهی و حفظ جامعه
13. نظم
14. تعهد در برابر هدف
15. توانایی شناخت خویشتن
16. آگاهی از تحوّلات اجتماعی
17. آشنایی به تکلیف
18. پاک‌سازی محیط از چاپلوسان
19. رفتار ملایم
20. انتقادپذیری
21. رعایت اعتدال در امور
22. تشویق و تنبیه
23. حفظ اسرار
4. آینده‌نگری
وظایف مدیران از نگاه امام علی(ع)
1. برنامه ریزی
مزایای برنامه‌ریزی
عوامل شکست برنامه‌ریزی‌ها
به کارگیری افراد نامناسب
عدم آگاهی
تضاد و اختلاف نظر در برنامه
عدم مشارکت با دست اندرکاران برنامه
اسارت مدیر در چنگ افراد بانفوذ
2. سازمان دهی
فروع سازماندهی
الف. تفویض اختیار
ب. ضرورت رعایت نظم در سازماندهی
ج. رعایت سلسله مراتب در سازماندهی
3. دقت در گزینش کارگزاران
4. مشورت
5. هماهنگی
6. کسب اطلاع از رفتار کارگزاران
7. امور مالی
8. نظارت
اصول برنامه ریزی توسعه برای یک واحد کاری
برنامه ریزی برای تأسیس یک واحد کاری کوچک
برنامه ریزی توسعه شغلی
برنامه ریزی برای کاهش هزینه ها
مدیریت زمان (مدیریت استفاده بهینه از وقت)
تقسیم کار و تفویض اختیار
اهمیت توجه به روحیه کارکنان
برنامه ریزی زمان بندی برای اجرای تصمیمات
برنامه ریزی امور مالی
به کار گماردن (انتصاب)
توجیه مقدماتی
اشتباهات مدیران منابع انسانی
1- مقدمه
2- ده اشتباه رایج ارزشیابی
3- اشتباهات رایج دپارتمان‌های منابع انسانی
3-1- تأکید و تمرکز بر کاغذ بازی
3-2- باور به این که فرم ارزشیابی بر مبنای نرخ می‌تواند از طر ح دعوی‌های حقوقی توسط کارکنان جلوگیری کند
3-3- به کار بردن یک سیستم خودکار
3-4- آموزش ناکافی یا ناصحیح مدیران پیرامون فرآیند ارزشیابی
3-5- آموزش ندادن کارکنان
3-6- باور به این که وادار ساختن مدیران به جمع آوری فرم‌ها سودمند است
3-7- استفاده از روش یکسان در ارزشیابی
3-8- ایفای نقش پلیس ارزشیابی
4- ماهیت و بهبود عملکرد
4-1- تشخیص مشکلات عملکرد
4-2- یک الگوی هفت عامله در ارزشیابی عملکرد
4-2-1- استعداد
4-2-2- سطح مهارت
4-2-3- درک وظیفه(کار)
4-2-4- اجتناب از تلاش
4-2-5- کاستن از سطح تلاش
4-2-6- عدم پایداری
4-2-7- عوامل بیرونی
5- نتیجه گیری
منابع
این فایل شامل: صفحه نخست، فهرست مطالب و متن اصلی می باشد که با فرمت (word) در اختیار شما قرار می گیرد. (فایل قابل ویرایش است)
تعداد صفحات :69
تعداد مشاهده: 1425 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 69
حجم فایل:258 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش
بررسی رابطه بین تعهد سازمانی و قصد ترک سازمان
توضیحات:
این فایل حاوی بیش از 90 صفحه از پروژه در مقطع کارشناسی می باشد. دانشجویان رشته مدیریت در مقطع کارشناسی (لیسانس) می توانند از این فایل استاندارد و ویرایش شده استفاده نمایند.
مقدمه:
سازمان اجتماعی است که حیات و پایداری آن به وجود پیوندی قوی بین اجزا و عوامل تشکیل دهنده آن بستگی دارد. احساس بی عدالتی در رضایت شغلی افراد اثرات مخربی بر روحیه همکاری دارد. چرا که اهتمام نیروی انسانی و انگیزش کارمند را تحت تاثیر خود قرار می دهد. بی توجهی و بی عدالتی و توزیع ناعادلانه دستاوردها روحیه کارمند را تضعیف کرده و انگیزه تلاش، فعالیت و همکاری آن را تنزل می دهد بنابراین سازمان عبارت از فرایندهای نظام یافته از روابط مقابل افراد برای دست یافتن به هدفهای معین, پس عنصر اصلی و موثر هر سازمان را منابع انسانی آن سازمان تشکیل می دهد که در بین آنها روابط متقابل بر قرار است و بهترین راه سازماندهی این منابع استفاده شایسته سالاری در میان آنها است. در نهایت می توان گفت که سازمان چیزی جز روابط متقابل بین افراد نیست و ساختار سازمانی این روابط متقابل را که شامل تعیین نقشها, سلسله مراتب هدفها و سایر ویژگیهای سامان است منعکس می نماید که همه آنها در جهت رضایت کارکنان و جلوگیری ترک خدمت آنهاست. بر این اساس پژوهش حاضر بدنبال بررسی رابطه بین تعهد سازمانی و ترک سازمان در اورژانس 115 استان لرستان می باشد.
فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه
بیان مساله
ضرورت و اهمیت تحقیق
سوالات تحقیق
اهداف تحقیق
فرضیه های تحقیق
مدل مفهومی و فرضیات تحقیق
تعریف واژگان
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
مطالعات نظری تعهد سازمانی
مقئمه
تعهد سازمانی
ابعاد تعهد سازمانی
تعهد نسبت به مشتری
تعهد مستمر
تعهد تکلیفی
عوامل موثر بر تعهد سازمانی
نتایج تعهد سازمانی
عوامل تعیین کننده تعهد سازمانی
فواید بررسی رضایت شغلی و تعهد سازمانی
تعهد نسبت به سازمان
تعهد نسبت به خود
تعهد نسبت به افراد و گروهای کاری
الگوی های تعهد سازمانی
دیدگاههای نوین درباره تعهد سازمانی
عوامل موثر بر تعهد سازمانی
بخش دوم -مطالعات نظری ترک سازمان
مقدمه
ابعاد ترک خدمت
نقش عدالت سازمانی در تمایل به ترک شغل
بخش سوم: پیشینه تحقیق
فصل سوم: روش تحقیق
مقدمه
روش تحقیق
جامعه و نمونه آماری
تعیین حجم نمونه و روش نمونه گیری
روش و ابزار گردآوری داده ها
آزمون های ابزار
روش تحلیل داده ها
ابزارتحلیل
فصل چهارم: تجریه و تحلیل اطلاعات
مقدمه
تجزیه و تحلیل سئوالات جمعیت شناختی نمونه های مورد مطالعه
آزمون میانه وستنبرگ مود برای هر کدام از متغیرها در دو حیطه صف و ستاد
آزمون میانه در مورد تعهد سازمانی در دو حیطه صف و ستاد
آزمون فرضیه های تحقیق
فصل پنجم: خلاصه و نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات
منابع
تعداد مشاهده: 1744 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 91
حجم فایل:242 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش
تاثیر آموزش ضمن خدمت بر میزان عملکرد کارکنان شهرداری منطقه 3 تهران
چکیده:
تحقیق حاضر بدنبال آن است که ابتدا در مورد تأثیر آموزش در بهبود عملکرد کارکنان شهرداری و سپس در مورد شرایط و امکانات آموزشی شهرداری ، اطلاعاتی را کسب کرده و با ارائه ی پیشنهادهایی در جهت رفع موانع و ارتقاء سطح آموزش های کارکنان، زمینه ی لازم برای بهبود عملکرد کارکنان را دراختیار مدیران مسئول و دلسوز قرار دهد. هدف کلی پژوهش حاضر بررسی تاثیر آموزش ضمن خدمت بر میزان عملکرد کارکنان شهرداری منطقه 3 تهران می باشد. این تحقیق در صدد پاسخگویی به این سؤالات است که آیا بین آموزش های ضمن خدمت، سابقه خدمت و تحصیلات کارکنان شهرداری با عملکرد شغلی کارکنان رابطه ای وجود دارد؟و بین آموزش های ضمن خدمت و هر یک از مؤلفه های عملکرد شغلی چه رابطه ای وجود دارد؟ جامعه آماری پژوهش کلیه کارکنان سازمان شهرداری منطقه 3 تهران می باشد.با توجه به مقدار بدست آمده 196نفر از کارکنان شهرداری منطقه 3 تهران به عنوان حجم نمونه جهت انجام تحقیق حاضر انتخاب شده اند. در این پژوهش از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است.ابزار جمع آوری اطلاعات در این پژوهش پرسش نامه محقق ساخته است، نوع تحقیق حاضر از نوع توصیفی- پیمایشی می باشد. به منظور تجزیه تحلیل داده های گردآوری شده جهت آزمون سوال های پژوهشی از نرم افزار SPSS استفاده گردید. برای تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آمار توصیفی در زمینه های مربوط به محاسبه میانگین، واریانس، رسم نمودار و تدوین جدول توزیع فراوانی و آمار استنباطی (ضریب همبستگی پیرسون، همبستگی پاره‌ای) استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد که از میان سه عامل آموزشهای ضمن خدمت، سابقه و تحصیلات، تنها آموزش ضمن خدمت به طور معناداری با عملکرد شغلی ارتباط دارد. همچنین بین آموزش ضمن خدمت و هر یک از مؤلفه‌های عملکرد شغلی کارکنان، رابطه معناداری وجود ندارد. به طور کلی نتایج تحقیق حاکی از این است که آموزشهای ضمن خدمت کارکنان شهرداری بر عملکرد شغلی آنان تأثیر دارد و آن را افزایش می دهد.
فهرست مطالب:
چکیده
مقدمه
بیان مسئله
اهمیت و ضرورت تحقیق
اهداف تحقیق
فرضیات تحقیق
مفهوم آموزش در سازمان
آموزش کارکنان
آموزش ضمن خدمت
آموزش ضمن خدمت و آثار مشوق ها
اهمیت و نقش آموزش های ضمن خدمت در عملکرد و کارآیی کارکنان
تحقیقات انجام شده در خارج و داخل کشور
روش پژوهش
جامعه آماری
روش جمع‌آوری اطلاعات
تجزیه و تحلیل اطلاعات
یافته های مربوط به فرضیات تحقیق
نتیجه‌گیری
منابع
تعداد مشاهده: 4027 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.docx
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 15
حجم فایل:105 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت و ارائه دانشجویی
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب word و قابل ویرایش
مدیریت عملکرد و سنجش آن
چکیده:
مدیریت عملکرد فرد و گروه در راستای رسیدن به اهداف، بیگمان سودمند است . اما این مدیریت تنها به دستاوردها نمی پردازد بلکه نحوه دستیابی به آنها را نیز باز شکافی می کند و از همین رو، در تلفیق فرآیندهای منابع انسانی و ابتکار عمل ها، نقش کلیدی دارد . بنابراین می توان نتیجه گرفت که ارزیابی عملکرد مقیاسی برای سنجش میزان اثربخشی فعالیت های منابع انسانی نیز می تواند باشد، در این مقاله نخست به مدیریت عملکرد ودلائل لزوم آن اشاره می شود و آنگاه چگونگی سنجش عملکرد به میان می آید و سرانجام نتایج آن باز شکافی می شود.
مقاله مدیریت، مدیریت عملکرد و سنجش آن
ارائه شده در نهمین کنفرانس شبکه هالی توزیع نیروی برق اصفهان
مناسب جهت استفاده مدیران و دانشجویان رشته مدیریت
تعداد مشاهده: 1285 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.pdf
فرمت فایل اصلی: PDF
تعداد صفحات: 5
حجم فایل:121 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده مدیران و دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب PDF