مبانی نظری و ادبیات تحقیق ارزیابی عملکرد با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن
توضیحات:
این فایل حاوی مطالب مربوط به ادبیات تحقیق ارزیابی عملکرد به روش کارت امتیازی متوازن می باشد که حاوی جدیدترین مطالب و منابع است.
مقدمه:
در این فصل که تحت عنوان مبانی نظری و پیشینه تحقیق می باشد، به موشکافی متغیرها پرداخته می شود. در ابتدا عملکرد و مباحث مرتبط با آن بیان می گردد که بخش اول فصل حاضر را تشکیل می دهد. مباحثی مانند تعریف عملکرد و ارزیابی عملکرد، پیشینه تاریخی آن، اهمیت و ضرورت ارزیابی عملکرد، اثرات نهایی ارزیابی عملکرد، مدل های مختلف ارزیابی عملکرد و غیره در این بخش آمده است. در بخش دوم به تکنیک و ابزار کارت امتیازی متوازن پرداخته می شود. در این بخش نیز تاریخچه، مزایای بکارگیری کارت امتیازی، نسل های سه گانه کارت امتیازی متوازن و چشم انداز آن برای تغییر و تحول سازمان بیان می گردند. در انتها به پیشینه تحقیق اشاره می شود. این قسمت که بخش سوم این فصل را تشکیل می دهد، شامل تحقیقات داخل کشور و مشابه با موضوع پژوهش حاضر و تحقیقات خارج از کشور می باشد.
عناوین مطالب این فصل:
مقدمه
بخش اول: ارزیابی عملکرد
مقدمه
تعریف عملکرد
تعریف ارزیابی عملکرد
پیشینه ارزیابی عملکرد و بررسی دیدگاه های مختلف
ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد
اثرات نهایی ارزیابی عملکرد
عوامل موثر در ارزیابی عملکرد
برخی مفاهیم اساسی در ارزیابی عملکرد
تکنیک های شناخته شده در ارزیابی عملکرد
فرآیندهای کسب و کار
بخش دوم: کارت امتیازی متوازن
تاریخچه کارت امتیازی متوازن
انواع کارت امتیازی متوازن
مزایای بکارگیری روش کارت امتیازی متوازن
چشم اندازهای BSC برای ارزیابی و تحول سازمانی
منظر مشتری
منظر فرایندهای داخلی کسب و کار
مفهوم و تعریف فرایند
انواع فرایندهای سازمانی
منظر رشد و یادگیری سازمانی
منظر مالی
بخش سوم: پیشینه تحقیق
داخل کشور
خارج کشور
منابع فارسی و انگلیسی
تعداد مشاهده: 2448 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.rar
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 59
حجم فایل:401 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب word و قابل ویرایش
بکار گیری تکنیک مناسب چند شاخصه جهت رتبه بندی شرکت ها
مبانی نظری پایان نامه بکار گیری تکنیک مناسب چند شاخصه جهت رتبه بندی شرکت های قطعه ساز (با استفاده از معیار های مدل سرآمدی EFQM)
مقدمه:
توجه به مسایل مهمی همچون رقابت در محیط بین المللی، شناسایی نقاط قوت و ضعف سازمانی، و چگونگی پیشرفت در محیط تجاری پیچیده امروزی امری اجتناب ناپذیر است. مواجهه با این گونه مسایل در نیمه دوم قرن بیستم شرکت های بزرگ در کشور های اروپایی، امریکا، و ژاپن را بر آن داشت تا به دنبال دستیابی به الگوی یک سازمان متعالی و موفق باشند؛ سازمانی که نیاز های اصلی جامعه و مشتریان خود را به بهترین شکل ممکن برآورده نماید و در این راه سرآمد سازمان های دیگر باشد. بدین ترتیب الگو هایی در این کشور های رواج یافتند که الگو های سرآمدی کسب و کار نامیده شدند. این الگو ها در جهت گیری صحیح سازمان ها در این کشور ها نقشی اساسی ایفا کردند. این پیشرفت ها موجب شدند تا سایر کشور هایی که به دنبال الگو های سرآمدی بودند نیز از این مدل ها استفاده کنند و امروزه بکارگیری این مدل ها تقریبا امری جهانی شده است. در بخش اول این فصل مهمترین مدل های سرآمدی که الگوی بسیاری از کشور ها در تعریف جوایز ملی بوده اند، معرفی می شوند و پس از مقایسه آنها کامل ترین مدل انتخاب می شود. در بخش دوم نیز با نگاهی گذرا به تصمیم گیری چند معیاره، تکنیک مورد استفاده در این تحقیق و مزایای آن در مقایسه با سایر روش های متداول معرفی می شود.
(منابع در انتهای فصل آورده شده است)
فهرست مطالب:
1- مقدمه
2- مدل های سرآمدی
2-1- مدل جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج
اصول اساسی مدل
معیار های مدل
2-2- مدل جایزه کیفیت دمینگ
شاخص های جایزه دمینگ
2-3- مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت
مفاهیم بنیادین سرآمدی
سطوح مختلف سرآمدی در مفاهیم بنیادین مدل EFQM
معیار های مدل EFQM
ساختار مدل EFQM
منطق امتیاز دهی
2-4- مقایسه مدل های سرآمدی
مقایسه EFQM و استاندارد ISO 9000
3- تصمیم گیری چند معیاره
مدل های تصمیم گیری چند هدفه
مدل های تصمیم گیری چند شاخصه
انواع روش های MADM
3-1- روش ساختار یافته رتبه بندی ترجیحی برای غنی سازی ارزیابی ها
مرحله اول: تقویت ساختار برتری
مرحله دوم: توسعه ارتباط مسلط
مرحله سوم: استفاده برای پشتیبانی تصمیم
اولویت بندی جزئی در PROMETHEE I
اولویت بندی جزئی در PROMETHEE II
3-2- مقایسه روش های تصمیم گیری چند معیاره
3-2-1- الگوی انتخاب مدل
3-2-2- فرایند انتخاب مدل
3-2-3- سایر مقایسات
3-2-4- مقایسه PROMETHEE و AHP
تعداد مشاهده: 2035 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.rar
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 49
حجم فایل:246 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت دانشجویان و محققان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب word و قابل ویرایش
مبانی نظری و پیشینه تحقیق مسئولیت اجتماعی سازمان
توضیحات:
موضوع مسئولیت اجتماعی از مباحث جدیدی است که مورد توجه محققان و دانشجویان رشته مدیریت قرار گرفته است. مواردی از قبیل بازاریابی سبز، مسئولیت اجتماعی سازمان، مسئولیت پذیری اجتماعی کارکنان و .... همگی گویایی این امر هستند. در این راستا و در این فایل 28 صفحه از مبانی نظری و ادبیات آماده برای استفاده در فصل 2 پایان نامه کارشناسی ارشد در اختیار محققان قرار می گیرد. این فایل که با فرمت docx و قابل ویرایش می باشد، از نظر نگارشی کاملاً ویرایش شده و مطالب شماره گذاری شده اند. مقدمه و عناوین مطالب این فصل به ترتیب زیر است:
مقدمه:
در این فصل که تحت عنوان مبانی نظری و پیشینه تحقیق می باشد، به موشکافی متغیرها پرداخته می شود. در ابتدا متغیر مسئولیت اجتماعی و مباحث مرتبط با آن بیان می گردد که بخش اول فصل حاضر را تشکیل می دهد. مباحثی مانند تعریف مسئولیت اجتماعی، اخلاقیات، نظریه های اخلاق، اهمیت اخلاق و مسئولیت اجتماعی و غیره در این بخش آمده است. پیشینه تحقیق بخش بعدی این فصل را تشکیل می دهد. این قسمت شامل تحقیقات داخل کشور و مشابه با موضوع پژوهش حاضر و تحقیقات خارج از کشور می باشد.
فهرست مطالب:
مقدمه
مسئولیت اجتماعی
مقدمه
مفهوم و تعریف مسئولیت اجتماعی
اخلاق
نظریه های اخلاق
اخلاق کار
اهمیت اخلاق و مسئولیت اجتماعی
قواعد جدید رفتار سازمان
مسئولیت اجتماعی در متون مدیریت استراتژیک
ابعاد مسئولیت اجتماعی
مسئولیت در قبال کارکنان
مسئولیت در قبال ارباب رجوع
مسئولیت در قبال جامعه
مسئولیت در قبال برنامه های اجتماعی و محیط زیست
مسئولیت در قبال قوانین و مقررات
جایگاه مسئولیت اجتماعی در مدل تعالی بنیاد مدیریت کیفیت اروپا
عواملی که کسب و کار را به سمت CSR سوق می دهند
دیدگاه اسلام نسبت به مسئولیت اجتماعی
پیشینه تحقیق
تحقیقات داخل کشور
تحقیقات خارج از کشور
منابع فارسی و انگلیسی
لازم به ذکر است که پرسشنامه مسئولیت اجتماعی سازمان از لیست پرسشنامه آماده در این سایت قابل دانلود می باشد. جهت دریافت اینجا کلیک نمایید
تعداد مشاهده: 3857 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 28
حجم فایل:224 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش
تحقیق خشونت علیه زنان در جامعه
بخشی از متن:
در تحقیقات اجتماعی، صرف نظر از انتخاب هر رویکرد کمی، کیفی و یا ترکیبی، محقق نیازمند مرور ادبیاتی است که توسط دیگران انجام شده است. این امر می تواند منبع با ارزشی در هدایت تحقیق و معرفی نظریه های برای آزمون و تفسیر های احتمالی از مشاهدات باشد و در واقع به محقق کمک می کند تا حیطه مورد مطالعه اش را محدود کند و اهمیت موضوع مورد مطالعه را مشخص سازد (دواس[1]،1383:؛ کرسول[2]،2003:).
فهرست مطالب:
جامعه
2-2- مروری بر پیشینة داخلی
2-3- مروری برپیشینة خارجی
3- چهارچوب نظری
3-1- مقدمه
3-2-نظریه های مربوط به نگرش
3-2-1-نظریة عمل منطقی آیزن و فیش باین
3-2-2- نظریه رفتار برنامه ریزی شده آیزن و مادن
3-2-3- الگوی MODE فازیو
3-3- نظریه های تبیین کنندة خشونت علیه زنان
3-3-1- نظریه یادگیری اجتماعی
3-3-8- نظریات فمینیستی
3-3-9- نظریة ارتباطی ستیر
3-3-10- نظریة آسیب شناسی روانی
3-4- چارچوب نظری تحقیق
عوامل اقتصادی ، اجتماعی
3-6- فرضیات تحقیق
4- روش شناسی
4-1- روش تحقیق
4-2- تکنیک تحقیق
4-3- جامعة آماری
4-4- حجم نمونه و شیوة نمونه گیری
4-5- ابزار جمع آوری اطلاعات
4-6- اعتبار و روایی
4-7- واحد تحلیل
4-8- نحوة تجزیه و تحلیل داده ها
4-9- تعریف و سنجش متغیرها
4-9-1- متغیرهای مستقل
4-9-1-1- عوامل اقتصادی، اجتماعی
4-9-1-1-1- وابستگی شوهر به مواد مخدر
4-9-1-1-2- تجربة خشونت شوهر در خانواده خاستگاه
4-9-1-1-3- میزان بالندگی خانواده
4-9-1-1-4- علاقة شوهر به همسر
4-9-1-1-5- درآمد شوهر
4-9-1-1-6- تفاوت درآمد همسران
4-9-1-1-7- خویشاوند همسری
4-9-1-1-8- مداخلة خویشاوندان همسران
4-9-1-2- عوامل فرهنگی
4-9-1-2-1- تحصیلات شوهر
4-9-1-2-2-تفاوت تحصیلات همسران
4-9-1-2-3- میزان استفاده شوهر از وسایل ارتباط جمعی
4-9-1-2-4- پایبندی شوهر به اعتقادات دینی
4-9-1-2-5- اعتقاد شوهر به کلیشه های جنسیتی
4-9-1-3- عوامل جمیعت شناختی
4-9-1-3-1- سن شوهر
4-9-1-3-2- سن زمان ازدواج شوهر
4-9-1-3-3- اختلاف سنی همسران
4-9-1-3-4- تعداد فرزندان
4-9-1-3-5- جنسیت فرزندان
4-9-1-3-6- طول مدت ازدواج
4-9-1-3-7- تفاوت منزلت شغلی همسران
4-9-1-4- متغیر وابسته (نگرش نسبت به خشونت علیه همسران)
منابع
تعداد مشاهده: 2866 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 44
حجم فایل:338 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته علوم اجتماعی، جامعه شناسی، روانشاسی و علوم تربیتی
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش
مبانی نظری سیستم تضمین کیفیت و مباحث مرتبط با ایزو
مقدمه:
یکی از مشکلات عدیده‌‌ای که کشورهای در حال توسعه با آن مواجه هستند، نبود بازار رقابتی سالم و مناسب است. در اکثر این کشورها فرآورده‌های تولید شده به علت اشباع نشدن بازار با موانع و مشکل خاصی مواجه نبوده و غالباً محصول با هر کیفیت که تولید شود به راحتی به فروش می‌رسد . زیرا در زمان کمبود اولین چیزی که قربانی می‌شود کیفیت است و این اصل در کشورهایی که فاقد بازار رقابتی سالم هستند به راحتی ملموس می‌باشد. خوشبختانه در سالهای اخیر به دلایل مختلف نظیر بروز مشکلات اقتصادی، درک این واقعیت از طرف سازمانها، که بهبود کیفیت می‌تواند با کاهش هزینه‌ها و نه افزایش آن همراه باشد، سبب گردیده که به مقوله کیفیت اهمیت بیشتری داده شود. توجه به این مقوله در قالب ارائه سیستم‌های مدیریت کیفیت، براساس استانداردهای بین‌المللی سری ISO 9000 در حال گسترش می‌باشد.
پیش بینی می‌شود در آینده‌ای نه چندان دور، این‌گونه فعالیتها باعث ارتقاء سطح کیفیت فرآورده‌های داخلی، ایجاد محیط سالم، کاهش قیمتها و احترام به خواسته‌های مشتریان داخل کشور می‌گردد.
فهرست مطالب:
مقدمه
2-2- بخش اول:سیستم تضمین کیفیت
2-2-1- مدیریت علمی و اثرات آن در کیفیت
2-2-2- مفهوم کیفیت
کیفیت طراحی
کیفیت تطابق: (تطابق با خواسته‌ها)
کیفیت عملکرد
کیفیت را چنین نیز تعریف کرده‌اند
2-2-3- تضمین کیفیت
چهارچوب نظری و علمی کیفیت
2-2-4- مفهوم تضمین کیفیت
نیازهای اصلی تضمین کیفیت
فوائد تضمین کیفیت
2-2-5- شواهد عینی کیفیت
2-2-6- سیستم مدیریت کیفیت
2-2-7- سری استانداردهای (ISO 9000 (1994
مفهوم استاندارد
تاریخچة ISO 9000
سازمان جهانی استاندارد
خانواده ISO 9000
مقایسه استاندارد ISO 9001 و ISO 9002 و ISO 9003
صدور گواهی ISO 9000
منابع در متن و بصورت پاورقی
تعداد مشاهده: 1467 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 40
حجم فایل:147 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت و مهندسی صنایع
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش