بررسی رابطه بین سبک های مدیریت با بهره وری نیروی انسانی
پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت با عنوان بررسی رابطه بین سبک های مدیریت با بهره وری نیروی انسانی در شرکت آلومینای ایران
چکیده:
این تحقیق با هدف بررسی رابطه بین سبکهای مدیریت با بهره وری نیروی انسانی در شرکت آلومینای ایران انجام پذیرفته است. روش این پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی می باشد. ابزار اصلی گردآوری اطلاعات نیز دو پرسشنامه می باشد. جامعه مورد مطالعه که تعداد آنان 1910 نفر می باشد شامل کلیه کارکنان شرکت آلومینای ایران می باشد و نمونه آماری به صورت تصادفی وبا توجه به نامشخص بودن شاخصهای پراکندگی جامعه، با استفاده از جدول مورگان 40 نفر از مدیران نمونه سنجش بهره وری و 320 نفر نمونه جهت سنجش سبکهای مدیریت انتخاب شده اند . با انجام آزمونهای همبستگی و آزمون تحلیل واریانس فرضیه اصلی در سطح اطمینان 99% مورد تائید قرار گرفت ومشخص شد بین سبکهای مدیریت با بهره وری نیروی انسانی رابطه معنا داری وجود دارد و در فرضیات فرعی نیز1-بین سبک مدیریت وظیفه مدار و بهره وری نیروی انسانی رابطه معنا داری وجود دارد و2- بین سبک وظیفه مدار و بهره وری نیروی انسانی رابطه معنا داری وجود دارد و3- بین سبک وظیفه و رابطه مداری ضعیف با بهره وری نیروی انسانی رابطه معنا داری وجود دارد و4- بین سبک وظیفه و رابطه مداری قوی با بهره وری نیروی انسانی رابطه معنا داری وجود دارد. و مشخص شد بین جنسیت،سن،مدرک تحصیلی و تاهل و سابقه خدمت با میزان بهره وری کارکنان رابطه معنا داری وجود ندارد.با توجه به نتایج به دست آمده به کارگیری سبک وظیفه مدار و توجه صرف به انجام صحیح کارها توسط مدیران و مشارکت ندادن کارکنان ممکن است از مهمترین علل پایین بودن بهره وری نیروی انسانی باشد و با استفاده از سبک وظیفه و رابطه مدار قوی در سازمان ایجاد روحیه و خلاقیت و مشارکت می کند و مدیران باید در کنار توجه به انجام درست کارها با روابط حسنه سطح بهره وری را افزایش دهند.بطور کلی در مقایسه میانگین بهره وری 4 سبک مدیریتی مشخص می شود کارکنانی که با سبک وظیفه مدار و رابطه مدار قوی هدایت می شوند از لحاظ بهره وری در سطح بالاتری قرار می گیرند.
فهرست مطالب:
چکیده
مقدمه
فصل اول:کلیات تحقیق
-1-1 بیان مسأله
2-1- بیان ضرورت و اهمیت تحقیق
1-3- بیان اهداف تحقیق
1-4- فرضیات تحقیق
1-5- متغیرهای تحقیق
1-6- تعاریف نظری متغیرها
1-7- تعاریف عملیاتی متغیرها
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
2-1- تعریف مدیریت
2-2- مدیریت و روش های رهبری
2-2-1- مدیریت خودکامه
2-2-2- مدیریت مهارگسیخته
2-2-3- مدیریت دموکراتیک
2-2-4- مدیریت مشارکتی
2-3-اهداف مدیریت
2-4- وظایف مدیریت
2-4-1- برنامه ریزی
2-4-2- سازماندهی
2-4-3- رهبری
2-4-4- کنترل
2-5- نظریات نئوکلاسیک ها و کلاسیک ها و دوره نوین در رابطه با سیک مدیریت
2-5-1- نظریات نئوکلاسیک ها در مورد سبک مدیریت
2-5-2- نظریات کلاسیک ها در مورد سبک مدیریت
2-5-3- نظریات دوره نوین در مورد سبک مدیریت
2-6- مدل سه بعدی اثربخشی ردین
2-7- سبک های 8 گانه مدیریت
2-7-1-سبک های وظیفه مداری
2-7-1-1- مدیر خودکامه
2-7-1-2- مدیر مستبد خیرخواه
2-7-2- سبک های رابطه مداری
2-7-2-1- مدیر مطیع یا موعظه گر
2-7-2-2-مدیر رشد دهنده
2-7-3-سبک های وظیفه مداری و رابطه مداری قوی
2-7-3-1- مدیریت سازشکار
2-7-3-2- مدیریت مجری
2-7-4-سبک های وظیفه مداری و رابطه مداری ضعیف
2-7-4-1- مدیرگریز یا سزاوار
2-7-4-2- مدیر مقرراتی یا دیوان سالاری
2-8- تعریف بهره وری
2-9- تاریخچه بهره وری
2-10- اهمیت بهره وری
2-11- بهره وری نیروی انسانی
2-12- نظریه مدل
2-12-1-توانایی
2-12-2- وضوح
2-12-3-کمک
2-12-4- انگیزه
2-12-5- ارزیابی
2-12-6- اعتبار
2-12-7- محیط
2-13- عوامل موثر بر افزایش بهره وری نیروی انسانی
2-14- عوامل موثر در کاهش بهره وری
2-15- شرایط لازم برای بهبودی بهره وری نیروی انسانی در سازمان ها
2-15-1- ارتباط
2-15-2- تعهد
2-15-3- تداوم
2-16- تحقیقات انجام شده در رابطه با سبک های مدیریت در داخل کشور
2-17- تحقیقات انجام شده در رابطه با سبک های مدیریت در خارج از کشور
2-18- تحقیقات انجام شده در رابطه با بهره وری نیروی انسانی در داخل کشور
2-19- تحقیقات انجام شده در رابطه با بهره وری نیروی انسانی در خارج از کشور
فصل سوم: روش اجرای تحقیق
3-1-روش و نوع تحقیق
3-2- جامعه آماری
3-3- نمونه آماری
3-4- ابزار اندازه گیری
3-5- روایی و پایایی در اندازه گیری
3-5-1- روایی پرسشنامه
3-5-2- اعتباردرونی پرسشنامه
3-5-3-اعتبار بیرونی پرسشنامه
3-6-روشهای تجزیه و تحلیل آماری داده ها
فصل چهارم
4-1-آمارهای توصیفی
4-1-1-توصیف فراوانی متغیرهای جانبی کارکنان
4-1-1-1-بررسی حجم نمونه کارکنان از لحاظ جنسیت
4-1-1-2- بررسی حجم نمونه کارکنان از لحاظ سن
4-1-1-3- بررسی حجم نمونه کارکنان از لحاظ تاهل
4-1-1-4- بررسی حجم نمونه کارکنان از لحاظ مدرک تحصیلی
4-1-1-5- بررسی حجم نمونه کارکنان از لحاظ سابقه خدمت
4-1-2-توصیف فراوانی متغییرهای جانبی مدیران
4-1-2-1- بررسی حجم نمونه مدیران از لحاظ جنسیت
4-1-2-2- بررسی حجم نمونه مدیران از لحاظ سن
4-1-2-3- بررسی حجم نمونه مدیران از لحاظ تاهل
4-1-2-4- بررسی حجم نمونه مدیران از لحاظ مدرک تحصیلی
4-1-2-5- بررسی حجم نمونه مدیران از لحاظ سابقه خدمت
4-1-3-توصیف فراوانی متغیرهای مستقل و وابسته
4-1-3-1-جدول توزیع فراوانی سبک مدیریت
4-1-3-2-بهره وری نیروی انسانی
4-2-یافته های استنباطی
4-2-1- فرضیه اصلی پژوهش
4-2-2-فرضیه های فرعی پژوهش
4-2-3-سایر یافته های پژوهش
فصل پنجم
5-1- نتیجه گیری
5-2- محدودیت های پژوهش
5-3- پیشنهادات
5-4- راهکارها برای تحقیقات آینده
پیوست ها
پرسشنامه بهره وری نیروی انسانی
پرسشنامه سبک های مدیریت
برآورد اعتبار درونی آزمون (ضریب آلفا)
منابع فارسی
منابع لاتین
چکیده انگلیسی
فهرست جداول
فهرست نمودارها
فهرست اشکال
تعداد مشاهده: 3191 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 118
حجم فایل:487 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش
سنجش سطح کیفیت خدمات و رتبه بندی عوامل مؤثر بر آن با استفاده از روش سروکوال
پایان نامه سنجش سطح کیفیت خدمات و رتبه بندی عوامل مؤثر بر آن با استفاده از روش سروکوال، تکنیک توسعه عملکرد کیفیت (QFD) و تصمیم گیری سلسله مراتبی
(مطالعه موردی بانک صادرات شهرستانهای کاشمر،گناباد و تربت حیدریه)
چکیده:
امروزه، با رقابتی شدن بازار صنعت بانکداری و متنوع شدن خدمات در این عرصه، بانک ها برای حفظ بقای خود در این بازار، بایستی به این نکته توجه نمایند که ضامن بقای آن ها، مشتریان فعلی و جدید در این بازار می باشند. در این راستا، نحوه ارائه خدمات به مشتریان و میزان کیفیت آن ها، از اهمیت زیادی برخوردار است. موضوع این پژوهش، تاثیر استفاده از تکنیک توسعه عملکرد کیفیت بر ارتقای کیفیت خدمات در شعب بانکی است. هدف از این تحقیق، بررسی بهبود کیفیت خدمات بانکی با استفاده از تکنیک توسعه عملکرد کیفیت بوده است. جامعه آماری مورد نظر در این پژوهش، مشتریان شعب بانک صادرات کاشمر، گناباد و تربت حیدریه می باشد. با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای چندمرحله ای، تعداد 384 پرسشنامه در بین جامعه آماری توزیع شده است. ابزار مورد استفاده در این تحقیق، پرسشنامه استاندارد سروکوال و شیوه مصاحبه بوده است. در ابتدا برای محاسبه شکاف میان ادراکات و انتظارات کیفیت خدمات، با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه شانزدهم، از آزمون تی تست زوجی استفاده شده است. نتایج حاصل از آزمون تی تست زوجی نشان داده که تفاوت میان انتظارات و ادراکات مشتریان وجود دارد. همچنین، در جهت رتبه بندی ابعاد کیفیت خدمات از آزمون فریدمن و از طرفی برای تعیین وضعیت مولفه های کیفیت خدمات از آزمون تی تست تک نمونه ای استفاده شده است. نتایج حاصل از آزمون تی تست تک نمونه ای حاکی از آن بوده که مولفه های کیفیت خدمات از وضعیت مناسبی برخوردار نمی باشند. پس از شناسایی شکاف، با استفاده از تکنیک توسعه عملکرد کیفیت، نیازمندی های مشتریان و مشخصه های فنی خدمات شناسایی شده اند و ارتباط آن ها در ماتریس توسعه عملکرد کیفیت بررسی شده است. در پایان نیز وزن های مطلق و نسبی مشخصه های فنی خدمات بانکی، با استفاده از تکنیک AHP محاسبه و اولویت بندی شده اند. محاسبه وزن های مطلق و نسبی مشخصه های فنی شعب بانک صادرات کاشمر، گناباد و تربت حیدریه، حاکی از آن است که با استفاده از تکنیک AHP، اولویت بندی مشخصه های فنی بر اساس وزن نسبی شان، بدین ترتیب می باشد: اعلام نرخ سودی بر اساس مصوبه شورای پول و اعتبار، وجود پارکینگ یا محلی برای پارک خودرو، دستگاه نوبت دهی، نصب انواع تابلوها و بروشورهای اطلاعاتی، شناخت مشکلات و رفع نیازهای کارکنان، وجود دستگاه خودپرداز، راهنمایی و هدایت صحیح مشتریان، معافیت یا تخفیف در کارمزد خدمات بانکی، استقرار کامپیوتر برای دسترسی به وضعیت حساب، آموزش کارکنان، به روز رسانی و گسترش سیستم بانکداری الکترونیک، اولویت در استفاده از تسهیلات ویژه بانکی، تشریفات اداری که توسط ارکان اعتباری و هیئت مدیره تصویب می شود وجذب نیروی کافی.
واژگان کلیدی: کیفیت خدمات بانکی، تکنیک توسعه عملکرد کیفیت، مشخصه های فنی، نیازهای مشتریان
فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1) مقدمه
1-2) بیان مسأله
1-3) اهمیت موضوع
1-4) اهداف و سؤالات تحقیق
1-5) فرضیه های تحقیق
1-6) بررسی اجمالی پیشینه داخلی و خارجی
1-7) تعریف واژه های کلیدی
1-8) خلاصه و نحوه فصل بندی پایان نامه
فصل دوم: ادبیات موضوع
2-1) مقدمه
2-2) مبانی نظری
2-2-1) تعریف توسعه عملکرد کیفیت
2-2-2) تاریخچه توسعه عملکرد کیفیت
2-2-3) اهداف توسعه عملکرد کیفیت
2-2-4)مزایا و نتایج توسعه عملکرد کیفیت
2-2-5) مراحل اجرای توسعه عملکرد کیفیت
2-2-6) ساختار خانه کیفیت
2-2-7) گامهای تکمیل خانه ی کیفیت
2-3) کیفیت خدمات
2-3-1) ضرورت توجه به کیفیت خدمات
2-3-2) سنجش کیفیت خدمات
2-3-3) ویژگی های خدمات
2-3-4) مفهوم کیفیت
2-3-5) کیفیت خدمات، شکاف بین انتظارات و عملکرد
2-3-5-1) ادراکات مشتریان و عوامل تأثیر گذار بر آن
2-3-5-2) تعاملات خدماتی یا لحظه های حقیقی
2-3-5-3) شواهد خدمت
2-3-5-4) تصویر ذهنی
2-3-5-5) قیمت
2-3-5-6) رضایت مشتری
2-3-5-7) ارزش
2-3-6) نحوه ی شکل گیری انتظارات
2-3-7 )عوامل تعیین کننده کیفیت خدمات
2-3-8) مدل های مفهومی کیفیت خدمات
2-4) پیشینه تحقیق
2-4-1) پیشینه داخلی
2-4-2) پیشینه خارجی
2-5)خلاصه فصل
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-1) مقدمه
3-2) سؤالات تحقیق
3-3) چگونگی تدوین فرضیه ها
3-4) روش تحقیق
3-5) جامعه آماری ، چگونگی نمونه گیری و نمونه (ها)
3-6) داده های مورد نیاز ،متغیرهای تحقیق و روش محاسبه آنها
3-6-1) پرسشنامه ابعاد کیفیت خدمات سروکوال
3-6-2) روایی ابزار پژوهش
3-6-3) پایایی ابزار پژوهش
3-7) طرح آزمون آماری فرضیه های تحقیق
3-8) خلاصه فصل
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها
4-1)مقدمه
4-2) آمار توصیفی داده ها و متغیرهای تحقیق
4-2-1) آمار توصیفی مرتبط با اطلاعات جمعیت شناختی (جنسیت)
4-2-2) آمار توصیفی مرتبط با اطلاعات جمعیت شناختی (سطح تحصیلات)
4-2-3) آمار توصیفی مرتبط با اطلاعات جمعیت شناختی (تجربه کاری)
4-3) تشریح فرآیند آزمون فرضیه ها
4-4) نتایج آزمون فرضیه ها و ارائه یافته ها
4-4-1) آزمون فرضیه های تحقیق
4-5) خلاصه فصل
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1) مقدمه
5-2) یافته های تحقیق
5-3) بحث در مورد یافته ها و مقایسه نتایج با مبانی نظری و نتایج تحقیقات پیشین
5-4) محدودیت های تحقیق
5-5) کاربردهای نتایج و استفاده کنندگان از آنها
5-6) پیشنهادهایی برای انجام تحقیقات آتی
فهرست منابع
الف ) منابع فارسی
ب ) منابع انگلیسی
پیوست ها
الف ) داده های تحقیق
ب ) نمودارها و جداول آماری
ج ) چکیده انگلیسی
فهرست جداول
فهرست نمودارها
فهرست شکل ها
تعداد مشاهده: 228 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.zip
فرمت فایل اصلی: docx, pdf
تعداد صفحات: 124
حجم فایل:2,496 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش به همراه فایل PDF
بررسی تاثیر نسبی و فزاینده سواد مالی، اقتصادی و سواد تجاری بر موفقیت حرفه ای مدیران
چکیده:
هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر نسبی و فزاینده سواد مالی، اقتصادی و سواد تجاری بر موفقیت حرفه ای مدیران است. جامعه آماری این پژوهش کلیه مدیران شعب بانک انصار شهر شیراز می باشد، نمونه ی پژوهش شامل 100 نفر بود که به روش سرشماری انتخاب شده است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد استفاده شده است که روایی آن از طریق تحلیل صوری تأیید شده است و پایایی آن از طریق ضریب آلفای کرونباخ مورد آزمون قرار گرفته است که مقدار آلفای 0/901 می باشد. فرضیه های تحقیق وجود رابطه معنادر بین سواد مالی، اقتصادی و تجاری و موفقیت حرفه ای مدیران بود که ازطریق رگرسیون مورد آزمون قرار گرفت و تایید شد که سواد مالی و تجاری بروی موفقیت حرفه ای مدیران بانک انصار تاثیر گذار بود است ولی سواد اقتصادی تاثیری در موفقیت حرفه ای آنان نداشته است . همچنین برای بررسی تاثیر متغیر های جمعیت شناختی(شامل سن، تحصیلات و سابقه بروی سواد تجاری، مالی و اقتصادی و همچنین موفقیت حرفه ای مدیران از آزمون آنوا استفاده شد و این نتایج حاصل شد که سن بروی هیچ کدام از متغیر ها تاثیر نداشته است. تحصیلات و سابقه کار بروی سواد تجاری و موفقیت حرفه ای تاثیر نداشته است ولی بروی سواد مالی و سواد اقتصادی تاثیر گذار بوده است.
فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه
1-2- بیان مسئله
1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق
1-4- اهداف مشخص تحقیق
1-5- سؤالات تحقیق
1-6- مدل مفهومی تحقیق
1-7- فرضیه های تحقیق
1-8- روش تحقیق
1-9- قلمرو مکانی
1-10- قلمرو زمانی
1-11- روش نمونه گیری و تعیین حجم نمونه
1-12- ابزار گردآوری داده ها
1-13- روش تجزیه و تحلیل داده ها
1-14- تعریف واژهها
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
2-1- مقدمه
2-2- بخش اول: ادبیات تحقیق
2-2-1- سواد مالی
2-2-1-1- تعریف سواد مالی
2-2-1-2- تاریخچه سواد مالی
2-2-1-3- رویکرد های ارتقا سواد مالی
2-2-1-4- ضرورت های سواد مالی
2-2-1-5- جهت گیری در سواد مالی
2-2-2- سواد اقتصادی
2-2-2-1- تعریف و مفهوم سواد اقتصادی
2-2-2-2- ضرورت سواد اقتصادی
2-2-3- سواد تجاری
2-2-3-1- تعریف و مفهوم سواد تجاری
2-2-3-2- ضرورت استفاده ازسواد تجاری در سازمانها
2-2-3-3- اجزا و مهارت های لازم برای ارتقای هوشمندی کسب و کار
2-2-3-4- اهمیت استراتژیک سواد تجاری در تصمیمات سازمان
2-2-3-5- تکنیک‌های تسهیل تصمیم گیری سواد تجاری
2-2-3-6- عوامل موثر برسواد تجاری سازمان
2-2-4- عملکرد حرفه ای
2-2-4-1-عملکرد چیست؟
2-2-5- موفقیت شغلی
2-2-5-1- موفقیت واقعی چیست؟
2-2-5-2- چهار کلید موفقیت شغلی
2-3 - بخش دوم : تاریخچه و سابقه موضوع تحقیق (پیشینه تحقیق)
2-3-1 الف )پیشینه تحقیق در سطح ملی
2-3-2 ب ) پیشینه پژوهش در سطح بین المللی
فصل سوم: روش تحقیق
3-1- مقدمه
3-2- روش و طرح تحقیق
3-3- قلمرو زمانی تحقیق
3-4- قلمرو مکانی
3-5- نمونه آماری و روش نمونه گیری
3-6- متغیرهای تحقیق
3-7 - شیوه اجرا
3-7-1- ابزار گردآوری داده ها
3-8- روایی (اعتبار) ابزار پژوهش
3-9- پایایی (قابلیت اعتماد) ابزار پژوهش
3-10- روش تجزیه و تحلیل آماری داده‌ها
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه
4-1- آمار توصیفی
4-2-آمار استنباطی
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها
5-1- مقدمه
5-2- نتایج بدست آمده بر اساس فرضیات تحقیق
5-2-1- یافته های مربوط به فرضیه اصلی تحقیق
5-2-2- یافته های مربوط به فرضیه های فرعی تحقیق
5-3- نتایج بدست آمده بر اساس فرضیات جانبی تحقیق
5-4- محدودیت های تحقیق
5-5-پیشنهادهای کاربردی بر اساس نتایج و فرضیات پژوهش
5-6- پیشنهاد به محققان آینده
منابع
پیوست 1: پرسشنامه
پیوست 2: آمار توصیفی
تعداد مشاهده: 1129 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 113
حجم فایل:1,245 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش
رابطه سبک های مدیریت تعارض و تعهد سازمانی با روحیه کارکنان سازمان آموزش و پرورش
چکیده:
مدیریت تعارض یکی از مسایل مهمی است که راهنمای علمی مدیر در مواجهه با موقعیت های تعارض بوده ودر شکل دهی رفتار آن ها برای اتخاذ تعارضات سازمانی مؤثر خوهد بود. که از برخورد با چالش ها و تهدیدات محیطی و ضعف های درونی سازمانی و کسب مزیت رقابتی نقش منحصر به فردی را بازی می کند. لذا در پژوهش حاضر به بررسی سبک های مدیریت تعارض با تعهد سازمانی و روحیه کارکنان ادارهآموزش و پرورش شهرستان قوچان در سال 1392 پرداخته شد.
هدف اصلی پژوهش بررسی رابطه میان سبک های مدیرت تعارض با تعهد سازمانی و روحیه کارکنان اداره آموزش و پرورش شهرستان قوچان 1392 بوده است .پژوهش حاضر توصیفی و از نوع همبستگی بود.
جامعه آماری در این پژوهش کلیه کارکنان اداره آموزش و پرورش شهرستان قوچان در سال 1392 طبق آمار کسب شده است که تعداد کل آن ها 92 نفر می باشد. در این پژوهش از چهار پرسشنامه ( سبک های مدیریت تعارض، تعهد سازمانی،روحیه کارکنان و اطلاعات شناختی) برای اندازه گیری متغیرها استفاده شده است.
بر اساس تجزیه و تحیل داده ها مشخص شد که بین سبک های مدیرت تعارض با روحیه و تعهدسازمانی همبستگی ارتباط معناداری وجود دارد ، همچنین بین تعهدسازمانی و روحیه کارکنان نیز همبستگی وجود دارد. اما بین روحیه کارکنان با متغیرهای اطلاعات شناختی ارتباط معناداری وجو.د ندارد. همچنین مشخص شد سبک همکاری به عنوان مؤثرترین سبک برای بالا بردن روحیه و تعهد سازمانی کارکنان می باشد و سبک رقابت کمترین میزان تأثیر را در افزایش روحیه و تعهد کارکنان دارد.
فهرست مطالب:
چکیده:
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه
بیان مسأله
اهمیت و ضرورت تحقیق
اهداف تحقیق
فرضیه های تحقیق
تعریف واژهها و اصطلاحات فنی و تخصصی (به صورت مفهومی و عملیاتی)
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
مقدمه
تعاریف تعارض
سیرتکاملی اندیشه تعارض ( نظریه های تعارض)
انواع تعارض
سطوح تعارض
فرآیند تعارض
پیامده ای تعارض
روش های ایجاد تعارض کارکردی
تجزیه و تحلیل موقعیت تعارض
سبکهای مدیریت تعرض
علل تعارض
منابع تعارض سازمانی
فنون رفع تعارض
تعریف تعهد
دلایل توجه به تعهد سازمانی
انواع تعهد
فرآیند تعهد سازمانی
مدل های تعهد سازمانی
ابعاد تعاریف تعهد سازمانی
راهکارهایی برای افزایش تعهد سازمانی
عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی
مطالعه استیرز و همکاران(1978)
مطالعات مودی و همکاران
مطالعات بارن و گرینبرگ
مطالعات ماتیو
مطالعات برونینگ و اسیندر
تعریف روحیه
آیا روحیه مهم است؟
عوامل عمده روحیه
ابعاد روحیه
جو سازمانی و روحیه کارمندان
رابطه روحیه و انگیزه
ارتباط روحیه و کارآیی
علایم ضعف روحیه در یک سازمان اداری یا آموزشی
عوامل مؤثر در ایجاد روحیه مثبت و سازنده
دو روش برا آگاهی نسبی از روحیه کارمندان
سنجش روحیه
پیشینه تحقیقاتی
تحقیقات خارجی
تحقیقات داخلی
فصل سوم: روش تحقیق
مقدمه
روش تحقیق
جامعه آماری
نمونه آماری
اعتبار و روایی
روش تجزیه و تحلیل داده ها
فصل چهارم: تجزیه
آمار توصیفی
آمار استنباطی
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
بحث و نتیجه گیری
پیشنهادات
محدودیت های پزوهش
پیوستها
منابع و مأخذ
فهرست جدوال
فهرست نمودارها
تعداد مشاهده: 2157 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 137
حجم فایل:1,314 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش
بررسی رابطه بین اثر بخشی تفکر استراتژیک و زمینه سازی برای بروز پرورش کارآفرینی در کارکنان
پایان نامه ارشد مدیریت با موضوع بررسی رابطه بین اثر بخشی تفکر استراتژیک و زمینه سازی برای بروز پرورش کارآفرینی در کارکنان دانشگاههای آزاد اسلامی خراسان شمالی
چکیده:
پژوهش حاضر به بررسی رابطه بین اثر بخشی تفکر استراتژیک و زمینه سازی برای بروز پرورش کارآفرینی در کارکنان دانشگاههای آزاد اسلامی خراسان شمالی می پردازد از نظر هدف، کاربردی و از نظر گردآوری اطلاعات، از نوع توصیفی- همبستگی می باشد، جامعه آماری در این تحقیق شامل 300 نفر از کارکنان دانشگاه های آزاد اسلامی خراسان شمالی است که 169 نفر به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای براساس جدول مورگان انتخاب شده اند، ابزار پژوهش در این تحقیق شامل کتب، مجلات و پرسشنامه محقق ساخته اثربخشی تفکر استراتژیک و توانایی افراد در کارآفرینی براساس مدل لیکرت می باشد. در این پژوهش مفاهیم و مدل های اثربخشی تفکر استراتژیک مورد مطالعه قرار گرفته است که این مولفه ها عبارتند از: یادگیری از محیط، کشف نیازها، خلق راهکارهای بدیع به عنوان شاخص های تحقیق و تأثیر آنها بر فرایند خلاقیت و کارآفرینی کارکنان مورد بررسی قرار گرفته، یافته ها حاکی از آن است که بین یادگیری ار محیط، کشف نیازها و خلق راهکارهای بدیع با پرورش کارآفرینی کارکنان رابطه معنی داری وجود دارد، و هدف از استقرار تفکر استراتژیک در کارکنان سازمان پرورش کارآفرینی در آنان می باشد و مطابق نتایج بدست آمده از این تحقیق یکی از راههای افزایش کارآفرینی در کارکنان ایجاد سه مولفه بالا در آنان است.
فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه
1-2- بیان مسئله
1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق
1-4- اهداف تحقیق
1-4-1- هدف اصلی
1-4-2- اهداف فرعی
1-5- فرضیات تحقیق
1-5-1- فرضیه اصلی
1-5-2- فرضیه فرعی
1-6- متغیرهای تحقیق
1-7- تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی طرح
1-7-1- تعاریف نظری
1-7-2- تعاریف عملیاتی
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
2-1- تفکر استراتژیک
2-1-1- اثربخشی سازمانی
2-1-2- تعریف و مفاهیم اثربخشی از دیدگاه صاحبنظران
2-1-3- برنامه ریزی استراتژیک
2-1-4- استراتژی محیط کسب و کار
2-1-4-1- استراتژی چیست؟
2-1-4-2- محیط کسب و کار
2-1-4-3- محیط دیروز- محیط امروز
2-1-5- تفکر استراتژیک در شرایط امروز ضرورت دارد
2-1-6- رابطه 5 فرمان برای تفکر استراتژیک با الگوی استراتژی اثربخش
2-1-7- کارآفرینی، اثر بخشی ارتقاء بهره وری
2-2- ظهور و تکامل تفکر استراتژیک
2-3- مفهوم تفکر استراتژیک
2-4- تعاریف تفکر استراتژیک
2-5- تفکر استراتژیک چگونه ایجاد می شود
2-5-1- کشف نیازهای نهفته براساس نوآوری در کسب و کار
2-2-5- بازخورد و یادگیری از بازخورد
2-5-3- یادگیری از محیط
2-5-4- فضای یادگیری
2-5-5- یادگیری استراتژیک تقویت کننده
2-5-6-پیاده سازی استراتژی در عمل
2-6- تفکر استراتژیک و برنامه ریزی استراتژیک
2-6-1- دیدگاه اول: هراکلتوس 1998
2-6-2- دیدگاه دوم: الن گلدمن
2-6-3- دیدگاه اول: مدل عقلایی
2-6-4- دیدگاه دوم: نوین گرایان
2-6-5- دیدگاه سوم: نمادین وتفسیری
2-6-6- گرت و هراکلتوس از متمایز کنندگان می باشد
2-7- ویژگی های تفکر استراتژیک
2-7-1- مدل لیدکا
2-7-2- مدل گری هامل
2-7-3- مدل پیتر ویلیامسون
2-7-4- مدل گلدمن
2-7-5- ویژگی های تفکر استراتژیک از نگاه مطالعه حاضر
2-9- تفکر استراتژیک
2-10- بررسی تفکر استراتژیک در دو سطح
2-2- افراد کارآفرین
2-2-1- مقدمه
2-3- افراد کارآفرین
2-4- اهمیت و ضرورت تحقیق
2-5- تاریخچه و سیر تکامل کارآفرینی
2-6- چرا کارآفرینی مهم است؟
2-7- تعاریف کارآفرین و کارآفرینی
2-8- کارآفرینی
2-9- فرایند کارآفرینی
2-10- ویژگی های کارآفرینان
2-10-1- ده ویژگی اصلی کارآفرینان در قرن 21
2-11- انواع کارآفرینی
2-12- نقش آموزش در کارآفرینی
2-13- اهمیت و ضرورت آموزش کارآفرینی
2-14- اهداف آموزش کارآفرینی
2-15- رئوس مطالب آموزش کارآفرینی
2-16- فرایند آموزش کارآفرینی
2-16-1- دوره های آموزشی کارآفرینی
2-16-2- عوامل مؤثر بر کارآفرینی
2-16-3- نکات مهم در ارائه دوره های آموزشی کارآفرینی
2-16-4- چارچوب آموزش کارآفرینی
2-17- ارزیابی اثربخشی آموزش
2-17-1- ضرورت ارزیابی اثربخشی آموزش
2-17-2-علل تنوع الگوها و رویدادهای اثربخشی آموزش
2-17-3-الگوی بازگشت سرمایه
2-17-4-مراحل ارزشیابی براساس مدل ROI
2-17-5-مراحل جمع آوری، تجزیه و تحلیل داده ها
2-18- دانشگاه کارآفرین
2-18-1- تعاریف دانشگاه کارآفرین
2-18-2- نقش دانشگاه کارآفرین در توسعه کارآفرینی
2-18-2-1- از جمله نقش های دانشگاهها
2-18-2-2- راهبردهای یک دانشگاه کارآفرین پرور
2-18-2-3- دلایل نیاز به درس کارآفرینی در دانشگاههای کشور
2-18-2-4- الگوی توسعه کارآفرینی در آموزش عالی
2-19- برنامه های عملیاتی آموزش
2-19-1- آموزش دانشجویان
2-19-2- دانشجویان در حال تحصیل
2-20- برنامه های عملیاتی پژوهش
2-21- برنامه های عملیاتی ترویج
2-22- نتایج پرورش کارآفرینی
2-22-1- تحقیقات مرتبط با کارآفرینی
2-22-2- تحقیقات مرتبط با پرورش کارآفرینی خارج از کشور
2-22-3- نتایج تحقیقات مرتبط با موضوع در داخل کشور
2-22-4- نتایج تحقیقات مرتبط با موضوع در خارج از کشور
2-22-5- نتیجه گیری
فصل سوم: روش تحقیق
3-1- مقدمه
3-2- روش تحقیق
3-3- جامعه و نمونه آماری
3-3-1- روش نمونه گیری
3-4- ابزار جمع آوری داده ها
3-5- روایی و پایایی پرسشنامه
3-6- روش تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون های آماری مورد استفاده
3-6-1- آمار توصیفی
3-6-2- آمار استنباطی
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1- مقدمه
4-2- تجزیه و تحلیل توصیفی داده ها
4-2-1- وضعیت اعضاء نمونه به تفکیک جنسیت
4-2-2- وضعیت اعضای نمونه به تفکیک تحصیلات
4-2-3- وضعیت اعضای نمونه به تفکیک سابقه
4-2-4-وضعیت اعضای نمونه به تفکیک سن
4-3- آمار توصیفی مربوط به اثربخشی تفکر استراتژیک و پرورش کارآفرینی
4-4- تجزیه و تحلیل فرضیه های پژوهش
4-4-1- فرضیه اصلی پژوهش
4-4-2- فرضیه فرعی اول
4-4-3-فرضیه فرعی دوم
4-4-4- فرضیه فرعی سوم
4-4-5- فرضیه فرعی چهارم
4-5- یافته های جانبی
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
5-1- مقدمه
5-2-خلاصه نتایج بدست آمده از آزمون فرضیات (آمار توصیفی)
5-3-بحث و نتیجه گیری
5-4- پیشنهادات براساس یافته های تحقیق
5-5- نتیجه گیری
5-6- موانع و محدودیت های تحقیق
5-7- پیشنهادات برای محققین آینده
منابع فارسی
منابع انگلیسی
پیوست ها
پرسشنامه اثر بخشی تفکر استراتژیک
پرسشنامه بررسی میزان توانایی افراد در کارآفرینی
جداول آماری
چکیده انگلیسی
تعداد مشاهده: 2070 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 200
حجم فایل:2,989 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش