هوش عاطفی و تأثیر آن بر یادگیری سازمانی
چکیده:
در محیط متلاطم و متغیر امروزی، سازمانها ناگزیر از تحول و دگرگونی در کارکردهای درونی و برونی خود هستند و باید در جهت بهره برداری بهتر از محیط و تغییرات آن و نیز غلبه بر ضعفها و پوشش بیشتر نقاط قوت از آمادگی کافی برخوردار باشند . یکی از راههای انجام چنین واکنشی یادگیری سازمانی است . یادگیری سازمانی یک روش بررسی موفق تغییر مستمر می باشد . در تحولات سازمانی، پژوهشهای بیشماری در جهت شناخت ابعاد فنی و انسانی تحول صو رت گرفته است، اما ابعاد عاطفی تحولات، به صورت تفصیلی مورد توجه و بررسی واقع نشده اند. در این مقاله فرض بر آن است هوش عاطفی و ابعاد چهارگانه آن(آگاهی عاطفی، تساهل عاطفی، شناخت یا ادراک عاطفی، و کنترل عاطفی ) به شکلی می تواند بر یادگیری سازمانی تأثیر مثبت گذارده و به سازمان کمک کند تا از تنشها و تضادهای درون سازمانی که به علت انجام تحول و دگرگونی روی
می دهند، جلوگیری کند.
این مقاله در همایش ملی مدیریت صنعتی ارائه شده است.
تعداد مشاهده: 1062 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.pdf
فرمت فایل اصلی: PDF
تعداد صفحات: 12
حجم فایل:204 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده مدیران و دانشجویان رشته مدیریت
مناسب ارائه دانشجویی
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب pdf
بررسی و تحلیل کیفیت فراگیر QTM و یادگیری سازمانی بر عملکرد نوآوری
چکیده:
با افزایش رقابت در عصر حاضر و تغییر و تحولاتی که در فن آور ی های امروزی وجود دارد، سازمانها برای رویارویی و مقابله با عدم اطمینان، حفظ موقعیت، گسترش عرصه رقابتی خود و بهره گیری مناسب از منابع نیاز به نوآوری و بهبود عملکرد در محصولات و خدمات خود دارند. مدیریت کیفیت فراگیر با اصول نوآوری سازگار است و مدیریت کیفیت فراگیر را ایجاد سیستمی سازمانی و فرهنگی میدانند که منجر به گسترش نوآوری می شود و یادگیری سازمانی باعث توسعه، کسب، انتقال و بهره برداری از دانش جدید می شود که بهبود نوآوری را به دنبال دارد. عوامل متعددی در بهبود نوآوری و عملکرد نوآوری نقش ایفا می کنند. در این پژوهش با استفاده از رویکرد معادلات ساختاری به بررسی تاثیر مدیریت کیفیت فراگیر و یادگیری سازمانی بر عملکرد نوآوری با مطالعه موردی در شرکت زمزم اصفهان پرداخته شده است. همچنین علاوه بر بررسی روابط بین متغیرهای تحقیق، به بررسی نقش میانجی بودن یادگیری سازمانی در رابطه TQM و عملکرد نواوری پرداخته شده است.
واژه های کلیدی: مدیریت کیفیت فراگیر، یادگیری سازمانی، عملکرد نوآوری
فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه
1-2- بیان مسئله
1-3-ا همیت و ضرورت پژوهش
1-4-ا هداف پژوهش
1-5- فرضیات پژوهش
1-6 قلمرو پژوهش
1-7- تعریف واژه ها و اصطلاحات
1-8- جمع بندی
فصل دوم: ادبیات پژوهش
مقدمه
2-1- چارچوب نظری تحقیق
2-2- تاریخچه مدیریت کیفیت جامع و سیر تحول آن
2-3 تعریف مدیریت جامع کیفیت (TQM)
2-4 ارکان فلسفی مدیریت جامع کیفیت کدامند؟
2-5 معیارهای یک فلسفه مدیریتی مناسب در جهت مدیریت کیفیت
2-6 کدام فلسفه مدیریتی ارجح است ؟
2-7 مفهوم مدیریت در TQM
2-8 مفاهیم کلیدی در TQM
2-8-1 مفهوم جامعیت ( Tital ) در فرهنگ TQM
2-8-2 نظریه مدیریت کیفیت جامع ( T Q M ) در سازمان ناب:
2-9 فرهنگ مدیریت کیفیت جامع
2-9-1- مشارکت فعال
2-9-2- توانا سازی کارکنان
2-9-3- تحول مدیریت کیفیت جامع
2-10- پایه گذاران مدیریت کیفیت جامع «TQM»
2-10-1 اصول 14 گانه دمینگ
2-10-2 اصول 14 گانه کرازبی
2-10-3 اصول 6 گانه ژوران
2-11- تاکید بر نیاز مشتری به منظور کسب رضایت آنها:
2-12- ضرورت تعهد مدیریت در اداره سازمان
2-12-1 پیشگیری از بروز مشکل
2-12-2 کیفیت به عنوان وظیفه همگانی
2-12-3 آموزش مداوم
2-12-4 رقابت
2-12-5 سیستم پاداش دهی
2-12-6 سیستم پیشنهادات
2-13- مدلهای مدیریت کیفیت
2-13-1- مدیریت کیفیت؛ مدل تعالی سازمانی...EFQM
2-13-2- کاربردهای مدل تعالی سازمانی
2-13-3- مدیریت کیفیت فراگیر؛ مدل چنگال
2-14- اجزای مدیریت کیفیت فراگیر
2-15- یادگیری سازمانی
2-15-1- نظریه یادگیری سازمانی
2-16- عملکرد نوآوری
2-17- کیفیت فراگیر و عملکرد نوآوری
2-18- مدیریت کیفیت فراگیر، یادگیری سازمانی و عملکرد نوآوری
2-19- پیشینه پژوهش
2-20- نتیجه گیری
فصل سوم: روش تحقیق
3-1- مقدمه
3-2- جامعه آماری پژوهش
3-3- حجم نمونه و روش نمونه گیری
3-4- متغیرهای پژوهش
3-5- روش تجزیه و تحلیل داده ها
3-6- ابزار سنجش متغیرها
3-7- روشهای جمع آوری اطلاعات
3-8- جمع بندی
فصل چهارم: تجزیه تحلیل داده ها
4-1-مقدمه
4-2- توصیف آماری ویژگی‌های جمعیت‌شناختی جامعه
4-3- آزمون فرضیات
4-4- آزمون فرضیه های پژوهش
فصل پنجم:نتیجه گیری تحقیق
5-1- مقدمه
5-2- نتایج پژوهش
5-3- پیشنهاد های پژوهش
5-4- محدودیتهای پژوهش
5-5- جمع بندی
منابع پژوهش
پیوست ها (پرسشنامه)
تعداد مشاهده: 188 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.rar
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 103
حجم فایل:2,129 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش
تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی و تعهدات سازمانی اعضا بر یادگیری سازمانی
چکیده:
هدف از این مطالعه بررسی رابطه بین رفتارهای شهروندی سازمانی، تعهدات سازمانی و اثر یادگیری سازمانی می باشد. محققان تناسب شخص، (تناسب P-O) به عنوان پس زمینه نظری بکار بردند. محققان 200 پرسشنامه بین 12 شرکت توزیع نمودند، میزان پاسخهای نهایی 52.5٪ بود (105/200). در این مطالعه، محققان با استفاده SEM 3 فرضیه در مورد رفتار شهروندی سازمانی، تعهد سازمانی و اثر یادگیری سازمانی را آزمون نمودند. نتایج حاصل از این پژوهش نشان می دهد که رفتارهای شهروندی سازمانی و تعهد سازمانی اثر یادگیری سازمانی را به طور مثبت تحت تاثیر قرار می دهند. و رفتارهای شهروندی سازمانی می توانند به طور مثبت تعهدات سازمانی را تحت تاثیر قرار دهند.
این مقاله در سال 2011 در یکی از مجلات ای اس ای به چاپ رسیده است.
تعداد مشاهده: 788 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.zip
فرمت فایل اصلی: docx, pdf
تعداد صفحات: 14
حجم فایل:342 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده مدیران و دانشجویان رشته مدیریت
مناسب ارائه دانشجویی
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب word و قابل ویرایش در 14 صفحه بهمراه مقاله اصلی pdf در 6 صفحه
مقاله سازمانهای یادگیرنده و سازمانهای یاد دهنده
مقدمه:
با عنایت به چالش های پیش روی سازمانها در دنیا؛ و اینکه در حال حاضر شرکت ها و سازمانها با شرایط پیچیده و سرشار از رقابت همراه با رشد خیره کننده اطلاعات روبرو هستند. بنابراین یکی از ابزارهای برون رفت از وضعیت کنونی؛ تغییر رویکرد از یادگیری سنتی و ایستا به یادگیری دینامیک و فرآیندی است. این رویکرد برای بقای شرکت ها و سازمانها حیاتی است. داشتن مدیریت اثربخش و پویا در سایه یادگیری دینامیک و فرآیندی جهت فایق آمدن و تسلط بر شرایط و رقبا امری اجتناب ناپذیر است. استقرار مدیریت اثربخش و پویا مستلزم تعبیه ساز و کارهای مناسب جهت یادگیری ارزش آفرین پرسنل و گروهای سازمانی است.
فهرست مطالب:
مقدمه
معرفی؛ تاریخچه و تعاریف
انواع یادگیری سازمانی
نمونه هایی از سازمانهای یادگیرنده
ایجاد سازمان یادگیرنده
نقش ارزیابی در فرایند یادگیری چیست؟
سازمان یاد دهنده
منابع
تعداد مشاهده: 1284 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 4
حجم فایل:907 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان رشته مدیریت و صنایع
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش
پرسشنامه قابلیت یادگیری سازمانی
توضیحات:
این پرسشنامه یک پرسشنامه استاندارد 16 سوالی است که 4 بعد زیر را مورد سنجش قرار می دهد:
تعهد مدیریت برای یادگیری سازمانی: سوالات 1 تا 5
دید سیستمی: سوالات 6 تا 8
فضای باز و آزمایشگری: سوالات 9 تا 12
انتقال و یکپارچه سازی دانش: سوالات 13 تا 16
ضریب پایایی پرسشنامه برابر با 0/87 می باشد. ضمناً منبع اصلی پرسشنامه در درون متن ذکر گریدیده است.
این پرسشنامه برای سنجش قابلیت های یادگیری سازمانی در بین پرستاران طراحی شده است. می توان با الهام از این پرسشنامه قابلیت های یادگیری را در دیگر سازمان ها سنجید.
تعداد مشاهده: 1348 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 1
حجم فایل:12 کیلوبایت
-
راهنمای استفاده:
مناسب جهت استفاده دانشجویان و محققان رشته مدیریت
-
محتوای فایل دانلودی:
در قالب فایل word و قابل ویرایش